快讯/Gogoro断电门解决方案出炉!自主召回改正连接器终身保固

▲Gogoro已经将问题电池全数回收,并将展开自主召回,为车主检查车上的电池连接器。(图/资料照)

记者张庆辉综合报导

先前车主反应的无预警断电问题,Gogoro在5月29日时,承诺会在2周内将问题电池回收,并提出彻底的解决方案,相隔10天后,Gogoro在今(8)日发出车主通知信,除宣告回收工作提早完成外,也将对所有车辆展开自主召回改正,并针对车上的电池连接器提供终身保固,让车主能放心骑乘

▲Gogoro将电池问题回收后经过分析,决定进一步为车主检查车辆,并在连接器上加装弹簧。(图/资料照)

Gogoro行销总监陈彦扬接受《ETtoday车云电访时表示,这次回收的电池数量约2至300颗,与先前公布的数字相去不远;Gogoro对这些电池进一步分析后,为了将问题彻底解决,决定展开自主召回,将会对车上的电池连接器(冠簧)进行检查,并新增1个弹簧,使讯号传输更稳定。

▲未来Gogoro将对车上电池连接器提供终身保固,让车主无后顾之忧。(图/资料照)

整个召回检查作业需时30分钟,车主不需要负担任何费用,陈彦扬也指出,由于电池连接器是车辆行驶的重要元件,为了让车主能完全放心,未来将会对此零件提供终身保固,除了意味着新方案可彻底解决问题,也是展现Gogoro对安全与品质的重视。

▲Gogoro未来会加强宣导电池的正确使用方式,避免类似情形再度发生。(图/资料照)

陈彦扬表示,根据内部统计,这次受影响的车辆比例约0.1%,Gogoro对车主的不便深感歉意,虽然电池设计时已经考量到各种使用情境,但实际状况仍难以完全掌握,未来Gogoro会加强宣导电池的正确使用方式,避免再次发生类似情形。

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