独/Gogoro断电门遭交通部要求「二度召回」?原厂:早在进行中

▲4月6日至5月8日期间召回的Gogoro 2与S2系列,因改善效果不如预期而需要再度回厂处理。(图/资料照)

记者张庆辉综合报导

Gogoro日前因行驶中断电问题,针对部分Gogoro 2与S2系列展开召回,原本是为了改善问题,却有部分原本没问题的车辆在召回后「反而出问题」,外传交通部下令Gogoro必须「二度召回」,不过Gogoro官方向《ETtoday车云》表示,相关工作早在交通部提出要求前就在进行中,且此事件在稍早的360计划中就已有说明,对于部分媒体未能掌握正确讯息感到遗憾。

▲Gogoro早在5月26日的360计划中,就有说明相关事件进度与处理方式。(图/资料照)

Gogoro行销总监陈彦扬接受《ETtoday车云》电访表示,在4月6日至5月8日之间因「电池侦测开关橡胶护盖」而召回的Gogoro 2与S2系列车款,由于改善效果不如预期,之后就透过电池纪录追踪这些车辆,并在5月26日开始以「eMail与电话」向车主联络,通知其再次回厂处理,而同日举行的「Gogoro 360计划」活动中,也有详细说明整起事件的处置作为,所以并非外传的「放任不管」。

▲交通部仅对Gogoro联系车主的方式有疑虑,并非外传的「下令二度召回」,因为相关工作早在进行。(图/资料照)

不过陈彦扬也指出,交通部车安中心(VSCC)确实有在6月11日来函,主要是要求Gogoro仍必须寄送实体挂号信函通知车主;陈彦扬强调,Gogoro之所以先以「eMail与电话」做为主要联络手段,主要是希望能第一时间通知到车辆使用者,且挂号信函有太多不确定性,不过针对主管机关的要求,Gogoro仍会在近日配合照办。

▲Gogoro产品彭明义在5月26日时,就针对相关事件的处置作为做过完整说明。(图/资料照)

Gogoro在5月26日释出的Gogoro 360计划中,除了公布5大改进承诺外,事实上产品长彭明义也有针对4月6日至5月8日期间召回车辆问题进行说明,当时就已经展开后续工作,这回却被扭曲成「被下令二度召回」,Gogoro也只能无奈表示遗憾

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