中柱2年就断「Gogoro原厂说话了」！网上一搜寻...其它牌也断过
▲针对中柱2年就断的「灾情」，Gogoro原厂给出回应了。（图／资料照）
今（22）日《ETtoday新闻云》报导「Gogoro中柱2年就断！车主曝9灾情 门市回应让他傻眼」，指新车不到2年中柱就断了，且保固内却要自费换新，对此《ETtoday车云》向Gogoro睿能取得回应，原厂表示虽然Gogoro的中柱材质与制程都与它牌车款无异，不过仍会持续检讨找出问题，另外记者实际上网搜寻「中柱断掉」，也发现各家车款都有类似状况，灾情并不局限于Gogoro。
▲原厂指出Gogoro所用的中柱无论是材质或制程，都和其他车厂没有差异。（图／资料照）
Gogoro公关经理陈奕君接受《ETtoday车云》电话访问时指出，事实上Gogoro所使用的中柱，无论在材质或制程上都和它牌油车相同，不过针对车主反应与抱怨，Gogoro会持续透过分析故障品来找出问题点；而针对近期爆出的保固判定争议方面，陈奕君也说该案已在上周末提供免费更换服务，并会再调整客户服务的应对，且在近期施行的「360计划」中，也加快了对客诉事件的处理速度，盼能快速解决消费者的问题。
▲Gogoro承诺会再调整第一线人员的应对，并透过360计划加快客诉案件的处理。（图／资料照）
实际在Google搜寻「中柱断掉」，会发现各品牌各车款都有不少人遇到类似情形，其中不乏1至2年的新车，甚至还有焊接补强、DIY换中柱的「教学文」；除了Gogoro原厂所说「材质制程与它牌相同」外，以记者参访过各品牌产线的经验来看，就连供应商都是那几家，不过中柱会断掉的原因很多，且在地狭人稠的台湾来说，中柱更是有如「必需品」，也难怪会引发车主的抱怨声浪。
▲各车厂都是将中柱零件委托外部供应商生产，Gogoro也不例外。（图／资料照）