共创友善职场环境 无碍邮局进驻竹市身障就业大楼

邮局21日起进驻新竹市身心障碍者就业综合大楼，此是中华邮政首座支持庇护工场公益共生的邮局。（陈育贤摄）

邮局21日起进驻新竹市身心障碍者就业综合大楼，此是中华邮政首座支持庇护工场公益共生的邮局。（陈育贤摄）

新竹市身心障碍者就业综合大楼终于有「无碍邮局了！邮局21日起进驻新竹市身就大楼，是中华邮政首座支持庇护工场公益共生的邮局，柜台下降至80公分，方便轮椅族，未来还将设置视障语音提款机、进用身障者，成为身障者友善服务的模范。

副市长沈慧虹表示，消费者与工作者都是平等的，邮局是最可靠的金融机构，市府能和邮局合作，提供市民朋友优质的无障碍服务，已经成功一半了，后续将与龙山西路邮局合作推动服务方案，规画进用身障者职员，以创新模式为社会尽一份心力。

另，新竹邮局已与竹市竹梦园「希望工坊」合作，目前约有20位庇护员工，龙山西路邮局将做为庇护工场员工实习场域，包括整理货、清洁、视障按摩服务，未来也规画让身障朋友成为邮车随车服务小天使，让庇护工场身障朋友发展工作技能。

新竹邮局局长吴顺吉指出，龙山西路邮局是全国首座支持庇护工场公益共生的邮局，服务柜台的大小、高度、提款机与补折机的高度，都特别考量轮椅族的需求。

未来也将设置「视障语音提款机」，透过点字设备、戴耳机配合语音指示操作，视障朋友不需透过他人协助，就可自行完成交易项目，减少个资外泄疑虑，近期同时将设置「i邮箱」自动收寄件机，提供24小时全年无休的寄件、取件服务。

邮局员工黄庭榛本身是肢障者，1996年7月进入邮局工作，从事邮务包裹服务逾25年，她表示工作中难免遇到超出自己能力范围的状况，例如较大、较重的包裹交寄，幸好周遭的同事、长官都会主动协助，她有幸在友善职场工作，也以身为邮局员工为荣。

劳工处指出，身就大楼将提供身障者「一条龙」服务，办理职业训练、媒合就业、就业后辅导等。另，未来将有庇护工场、社会企业进驻，提供小型活动办理、展演场地及假日市集使用，并与科学园区厂商合作，共创友善身障者的职场环境，让身障者从被服务者转变为服务者、创造者。