巩固百亿车票商机 台铁自动售票机加入无障碍机型

（台铁树林车站自动售票机。图／读者提供）

台铁斥资8.9亿元打造432台「新一代自动售票机」，台铁局运务处营业科长陈荣彬8日指出，自动售票机可取票、购票，更是国内唯一可退票机台，目前可使用电子票证、信用卡、现金、Apple/Google Pay，未来将再加入电子支付功能，旅客将有多元的支付选择。

台铁规划在全台156个车站设置308台一般型及124台无障碍型自动售票机，百台造价约250万元，将分三阶段安装，第一批已完成安装144部一般型机台，目前使用售票机购票比例约只占整体车票的5％，第二批机台安装将在6月前完成，其中包含77台无障碍型，已在树林、新营、台南、斗六等站启动测试。

后续台北、台中、高雄、宜兰、花莲、台东等37个车站将于6月以前完成安装，预计在2023年2月以前完成第三批次144部之建置，完成全线432部新型自动售票机汰旧换新作业。陈荣彬表示，希望未来使用售票机买票的比例至少可达一成。

「无障碍型」操作介面平台放低，操作空间加宽，操作萤幕位置也较一般型低，可让使用轮椅旅客方便操作，另具备「零钱多枚投」功能，旅客可将不同币值零钱整把投入漏斗状投币口之后，机器可自动数币及找零，服务更友善。

不仅如此，电子支付业者将加入抢攻台铁车票庞大商机，台铁车票收入在疫情前每年约有177亿元。陈荣彬说，电子支付厂商投标已在8日截止，此次招商是采「复数决标」，未来将有不只一家电子支付厂商投入；由于加入售票机有技术考量，上线时间恐较久，年底预计先在售票窗口提供电子支付服务，后续再加入售票机。