免挤车站群聚！台铁「新售票机」就可退票 40个车站8月都能用
适逢国内新冠肺炎疫情严峻，不少人有退票需求，台铁也提供退票免手续费优惠，不过如果须至车站窗口排队等待退票，恐有群聚疑虑，而交通部台铁局设置新一代多功能自动售票机，正好具备全国首创的退票功能，40个车站将于8月设置完毕，新机还具有5大亮点，正好适合疫情中使用。
台铁新代自动售票机能以现金进行4大电子票证加值功能，并具备国内轨道运输独有的车票退票功能，另分成「一般型」及「无障碍型」两种形式，无障碍型除了降低操作介面高度之外并具备「零钱多枚投」功能，旅客可将不同币值零钱整把投入漏斗状投币口之后，即可自动数币并找零。
台铁脸书粉专「fun台铁」表示，今年4月起已陆续在全台车站设置新一代自动售票机，新机配有五大亮点，第一，国内首创机器退票，旅客未来退票时无须再到窗口排队，只需至新售票机选择退票服务，不过若于超商取票者，仍需至售票窗口办理退票。
第二，操作流程更便利，除了更直觉的操作方式，未来可在新型售票机上购买对号列车、非对号列车等的车票。第三，多元付款方式，除了现金、信用卡等常见支付方式外，也可使用电子支付购买车票；退票时也会依据支付方式有相应的退款方式。
▲台铁40个车站8月底前都将设置新一代自动售票机，其中也包括板桥站。（图／记者汤兴汉摄）
第四，支援多国语言，新一代多功能自动售票机支援11国语言，选取语言后，购票期间也会有相应的语音辅助提示，让外国旅客购票也可以更加快速。第五，友善轮椅族群，新机降低了操作界面高度，也提供零钱多枚投服务，使用「无障碍自动售票机」购票时，只需将零钱整把投入投币口，机器会自动数币并且找零。
新型自动售票机分三阶段建置，第一阶段预计今年8月以前于南港站、松山站、台北站、板桥站、桃园站、台中站、台南站、高雄站、宜兰站、罗东站、花莲站和台东站等40个车站建置144台新机。
第二阶段将于明(111)年3月以前完成144台建置，并于同(111)年10月以前再完成第三阶段的144台建置，全线完成432台新型自动售票机更新作业。