Google承认：会听语音助理录音 逾千笔外泄：男性搜色情、个人信息曝光
▲Google Assistant（人工智慧语音助理）支援繁体中文 。（图／取自YouTube）
谷歌（Google）日前承认，他们的第三方承包商会透过手机、智慧喇叭定期听取人工智慧语音助理录音的谈话内容，等于监听用户，即使内容相当私人。对此，谷歌声称是为了用这些录音来改善语音助理。
比利时媒体VRT近日取得逾千笔音档发现，谷歌语音助理会再用户不知情的状况下录制谈话内容，甚至是在没有唤醒词的情况下录制（如Hey Google或OK Google），此作法恐怕会泄露用户的个人资料（姓名、电话等），严重侵害用户的个人隐私问题。
报导指出，逾千笔音档中有153份是在没有命令下所录音的，而内容包括父母与孩子间的争吵；传递私人信息的专业电话；男性搜索色情内容；以及一名女性正处于「明显的痛苦」之中。目前尚不清楚是在什么情况下会让语音助理录音。
对此，谷歌承认语音助理会录音，且承包商会听取录音内容，但是是为了理解不同语言、口音和方言，以便于建构语音技术，改善语音助理等产品，而语言专家只会听到「所有录音片段中的约0.2%」。
谷歌条款中强调，公司会在更新服务、创建新功能时分析数据，但未明确说明用户的谈话内容会被窃听。虽然可以选择关闭谷歌语音助理的录音功能，但就会让语音助理失去人性化互动，也无法识别个人声音及学习用户的声音模式。