顾客刷负评「店员臭脸、态度消极」 冷饮店老板一问…挖出员工超心疼故事
▲Google收负评「员工臭脸、态度消极」，老板一问挖出背后超悲伤故事。（图／资料照片）
在服务业工作总是要笑脸迎人，宜兰县有一间冷饮店日前收到一名顾客评价，对方指称「有一名女员工态度消极、不主动，也面无表情」。店长看见评价后立刻调查，才知道女员工的家人发生重大变故，希望顾客可以体谅。
事件发生在宜兰苏澳镇一间冷饮店，原PO在Google的评价写下，「天气蛮热的，想买杯饮料消暑解渴，但今日店内小姐的服务态度很消极、不主动，也面无表情」、「不懂是生意太好的后遗症吗，很难让人想推荐。」
▲店长找到当天的员工询问，才知道员工的家人发生重大变故。（图／翻摄自Google）
冷饮店的店长看到原PO的留言后，找到当天负责的女员工询问，才知道员工的家人发生重大变故，「非常抱歉，经询问才知，该员工当天得知，母亲患得血癌，故没有笑容，对于您消费不满意，本店深感抱歉。」