逛超市出來多買超多東西？ 研究發現「這原因」增10%消費

研究发现周一到周四时，顾客会因超市播放音乐增加10%消费额。示意图／ingimage

不少民众进超市采买，明明原本都想好要买什么，出来时却多买了好多不在预期中的商品，原来这是有迹可循的。

据《每日邮报》（Daily Mail）报导，英国巴斯大学（University of Bath）一项研究发现，超市播放的音乐会影响顾客的心情，进而提升购买率。研究团队针对某间超市的顾客行为进行调查，分析每天从早上7点到晚上11点的购物频率，共计15万次。

在顾客购物时，有时候超市会播放音乐，有时候则是静默无声。研究发现，周一到周四期间，如果超市背景有播放悦耳的音乐，顾客会多花一成的费用买东西。

研究作者阿尔博（Carl-Philip Ahlbom）认为，这是因为周一到周四期间顾客都要工作，通常是下班后才到超市采买，这时他们的精神比较紧绷，播放悦耳的音乐能够帮助顾客放松，进而影响人们的购物方式。

也因为如此，周五时接近六日休息，通常顾客已经没有那么紧张，所以周五时即使超市播放音乐也不会影响顾客的购物习惯。不仅如此，研究还发现，周末如果放音乐反而还可能减低消费额，因为周末时顾客本来就已经是放松的，在本就繁忙吵杂的环境中播放音乐，反而可能增加顾客的精神压力。