《国际产业》丰田美国车贷部销售狂加料 遭重罚0.6亿美元

美国消费者金融保护局（CFPB）声称，总部在德州的丰田汽车信贷公司（TMCC），对于买车时它项产品是否一定也要购买，以及很快就进入申请程序试图隐藏真相等事由，似乎没吐露实情。

CFPB表示，丰田没有理由阻碍想要反悔不买的民众，同时，也不立刻退款，而是从车贷本金里去扣。另外，丰田这家美国车贷公司有时候也会向部分信贷机构，提供不实的付款资讯。故TMCC需赔偿消费者4,800万美元，也要给被害者救援基金1,200万美元。

CFPB指出，丰田的贷款部门不合法扣住退费，对于要退钱的车主又设立层层障碍，并毁害这些民众的贷款信用。目前，美国人的购车贷款金额愈来愈高，压力也愈来愈重，将继续追查这些涉及不实哄骗的大型车贷公司。

TMCC不承认有任何不当行为，但接受CFPB的裁决。TMCC表示，这是为了实践时时刻刻为客户提供更好服务的承诺。同时，TMCC也已经解释了大部分美国政府有疑虑的指控。

CFPB指控，TMCC会引导那些拒绝购买额外商品的车主，像是GAP（保证资产保护）保险等，然后再继续用其它方式推销。TMCC工作人员会不厌其烦地贩卖，直到消费者说不需要3次后，推销员才会说，要用书面申请方式才能退费。

彭博社表示，和其它大型汽车制造业者的车贷部门相似，丰田定期会把部分车贷以及租赁业务，包装成一种被称为ABS（Asset Backed Security）的资产抵押担保证券。11月初，丰田汽车发行了价值16亿美元的ABS，同时，这也是今年到目前为止，第4笔由车贷为抵押品的ABS商品。