國泰世華獲商業奧斯卡史蒂夫獎10項大獎 居台灣企業之冠

国泰世华银行获商业奥斯卡史蒂夫奖10项大奖，获奖数居台湾企业之冠，10月11日由副总杜昶颖（左）、副总庄秀珠（右）代表赴土耳其领奖。（国泰世华银行/提供）

有商业界奥斯卡之称的「史蒂夫奖」（Stevie Award），其2024年「史蒂夫商业大奖（International Business Awards, IBA）」最新获奖名单揭晓！10月11日于土耳其伊斯坦堡举行颁奖典礼，国泰世华银行获颁「最佳平台即服务奖」金奖、「年度最佳公司-银行组」、「产品与服务类别-金融服务」银奖等，共获1金4银5铜等10项大奖，「史蒂夫商业大奖」参赛者来自世界各国，

包含DHL、IBM、思科、Mastercard等知名跨国企业，国泰世华以总奖牌数位居国内第一名，并在全球企业中排名第九，成绩显著。

国泰世华秉持「以客户为中心」的经营理念，长年深耕金融服务，并加速智能发展、数位应用以及运营转型，同时亦落实社会责任，发挥企业影响力，本次由数位科技、云端技术、金融服务、反诈教育、社会公益等层面并进，在多个项目中夺下佳绩，更获「年度最佳公司-银行组」银奖的肯定，是本届唯一获得最佳公司的台湾企业，在国际间大放异彩。

国泰世华擅长运用与开发各式数位资源，并结合客户易触及的数位设备，提供便捷、稳健的服务。本次透过不同的云端资源与技术展现，分别获「最佳平台即服务奖」金奖、「科技解决方案类别-云端基础设施」铜奖；并以国内唯一做到ATM全自动冲退款机制的处理的银行，获得「科技奖类别-最佳技术支援解决方案:电脑服务」铜奖。

以本次获金奖的专案─「结合安全与自动化部署的高可靠度云平台」为例，国泰世华自2022年起开始建置地端云原生PaaS平台，此一平台顺利提高了各系统间的灵活性，强化了资源的可扩展性，使得服务能在多云环境中无缝串接运行，大幅提升信用卡交易和数位银行服务的效能，并维稳核心中台相关交易，目前每日交易量稳定维持在4仟万笔以上，杰出表现获得金奖肯定。

国泰世华广泛运用数据和科技能力，透过关怀提问、外部单位联盟与知识分享，打造出兼具「阻诈」、「识诈」功能的「国泰盾」，杰出的反诈表现，获得「成就奖类别-企业社会责任成就」、「年度最佳行销活动-非营利组织」、「年度最佳传播或公关活动-企业社会责任」铜奖。

「国泰盾」结合大数据与AI做出其独有的侦测模组，大幅提升对警示帐户侦测的正确性，帮助前线行员能更容易的识别潜在的诈骗。同时，亦持续精进同仁的反诈意识与关怀沟通能力，结合科技和行员的专业，并连结警政单位守护民众资产，2023年临柜拦阻诈骗金额逾12.8亿元，位居金融业之冠；今年上半年再拦阻诈骗案件逾2,000件，亦致力推广识诈意识，透过实体展、影片、文宣，以及携手同业和警政机关共同宣导，帮助民众建立对诈骗的「免疫力」。

作为民众的资产守护者，国泰世华发挥核心职能，以日常生活支出、风险抵抗力、财务信心、财务规划及心理富足程度等五大构面进行分析，发布台湾首份结合总体经济模型的《2023台湾全民财务健康关键报告》，点出国人在「财务规划」方面的潜在警讯，且为使大众能更加了解此一现象，推出「财务健康检测」平台，让全民都能以轻松的方式参与，定期检视自身财务健康状况，至今已吸引逾13万人完成线上检测，取得个人专属的财务健康分析报告。此外，平台提供实用的金融服务和金融教育指引，也吸引超过67万人次点阅，社会影响力广泛，一举拿下「产品与服务类别-金融服务」、「年度最佳传播或公关活动-内容行销」、「年度最佳传播或公关活动-ESG」等三项银奖。

国泰世华银行表示：「未来将持续以金融专业，结合数据、资讯科技、AI与创新能力，提供客户更佳的服务，并为打造更好的社会而努力，盼能携手客户和各级利害关系人一起成长，共同迈向永续。」