孩童饿哭 列车长王文耀急Call车站买便当
一名阿嬷带着两名孙子搭火车，没想到车上便当卖完，小孙子饿到大哭，阿嬷向列车长求助，列车长一听到，马上用无线电通知下一站的苗栗站帮忙叫便当。问题是苗栗站没卖便当，站务人员还跑去超商买，目击乘客写下这段故事上传脸书，大赞台铁服务令人感动。
怀旧的台铁便当，不少乘客搭火车一定要吃到这一味，没想到有人客吃呒，列车长发挥大爱急Call车站帮忙。事发于5日的下南121车次自强号上，一名阿嬷带着孙子搭车，当列车长王文耀查票时，阿嬷跟列车长说，两个小孩很饿，但车上没便当可买，小孩饿得大哭。
「车上有2名旅客需要2个便当……」王文耀随即用无线电通知邻近的苗栗站帮忙叫便当，还强调是紧急的事。但偏偏是苗栗站没卖便当，站务人员还跑去超商买，火车一到站，热呼呼的便当就送上车。
「当时是阿嬷那个态度真的有打动到我。」王文耀谦虚地表示，当下只是想到小孩正在发育，不能饿肚子。
据悉，53岁的王文耀从基层干起，在台铁服务了29年，过去也曾看到孕妇没座位，主动请孕妇到列车长室坐，事后台铁局收到该孕妇的感谢信。王文耀说，「长官面见我的时候，我没有说什么，说一般旅客同理心。」