孩子需要協助卻老不敢開口？懂得求助是種能力，需要家長的鼓勵與支持

文章授权／名日文化 文／郑翔好 咨商心理师

面临难处或难受无法启口

有次假期，亲戚会晚点到，先生和我先去接他们的女儿 ( 小五 )。用餐到一半，小女孩哭了起来，当我们关心和询问她怎么了？她越哭越激动，泣不成声，我和恩哥恺弟花了一二十分钟，在我们探问、给她选项选择、努力拼凑下，才知道原来她是因为胃痛，吃不下，难受的哭了。

这位小女孩从幼幼班开始上学，聪明伶俐，喜欢唱歌、跳舞，弹得一手好琴，但在她有困难或难受时，却很难向人开口寻求协助或帮忙！后续和她的父母聊天后了解，虽然孩子上了很多才艺课程和补习，但却很少在日常培养孩子表达和寻求协助的能力与习惯。

懂得寻求协助是一种能力，不是弱点

在人的一生中，难免会面临困难和挑战，在该求助时，「寻求协助是一种能力，而非弱点」，不会因为需要别人的帮忙，而显得卑微或让人看不起。但仍有不少人对寻求他人协助有许多担心和预设，如：「会造成别人的困扰」、「会欠别人」、「别想靠别人，要靠自己」、「没有人会帮忙」、「很不好意思」、「觉得很丢脸」、「不想求别人」……。这些担心和预设，可能和他过往的生命经验或被教导、训诫有关。其实适度寻求协助并非坏事，独立不是与人断绝关系，乃是在关系中能够自立！

妈妈！妳说！

有次朋友带孩子来我们家玩，恩哥和小明 ( 皆为 4 岁男孩 ) 抢着看同一本书，小明没有抢到书放声大哭，我从厨房出来了解状况，并询问：「请问有谁可以先告诉我刚刚发生什么事？」

恩哥立马说：「我可以先说，我和小明都想看这本书，我们抢来抢去，他没有抢到就哭了。」

我：「好的，现在换小明说了，小明，请问刚刚发生什么事？」

小明哭着并指着妈妈：「妈妈！妳说！」

小明妈妈随即要说明：「刚刚……」

我示意小明的妈妈先停下来：「等一下喔，我是想听小明自己说。」

小明继续哭着并指着妈妈：「妈妈！妳说！」

我：「小明，我可以等你，等你心情平静下来，准备好了，再跟我说刚刚发生什么事？这样我才能了解你的需要、我可以怎么帮忙！」

小明妈妈在旁跟我说：「他不会自己说啦，都要我帮他说！」

我回应小明妈妈：「嗯，我知道，我们需要让孩子学习为自己说，以后他上学，遇到什么困难，他才有经验、能力和勇气表达出来。」

生活中有不少家长反应，孩子不敢去跟老师说他的需要、状况或难处，回来跟家长抱怨，并希望妈妈去帮他跟老师说！如果父母日常没有培养孩子表达自己感受和需要的能力，以及寻求帮助的习惯；当面临困难需要他人协助时，孩子也很难说出口，不知道怎么说？不敢说？不习惯说？

我可以自己说！

在一次幼儿绘本与手作活动，带领老师发给每一位小朋友一瓶胶水，坐在恩哥身旁的小姐姐拿到的胶水挤不出来，就直接拿走恩哥的胶水，恩哥发现后，就把它拿回来，小姐姐就打恩哥一下，恩哥也打回去一下，接着小姊姊跑去跟老师说：「老师，他打我」，在旁照顾恺弟的我不动声色，想观察恩哥会怎么回应，恩哥没有向我求助，也没有请我跟老师说，我看到 4 岁的恩哥很直接与清楚的跟老师说：「老师，是她先拿走我的胶水，我拿回来，她先打我一下，我才打她一下。」

这短短的片刻，我了解到恩哥已培养出能独自跟师长说明清楚的表达能力！这会让我对恩哥未来独自上学更加安心，虽然父母没有在孩子身旁，却知道孩子已具有独立的能力与勇气。

鼓励孩子主动寻求协助的勇气

随着恩哥上小学，周一早上出门路上我会和恩哥先预告：「恩恩，因为妈咪今天早上有带领家长团体，我赶回来接你会晚到 10-15 分钟，请你先在大门口警卫室等我，我一定会过来，如果你还很担心，可以找警卫或导师打电话给妈咪或爸比，电话写在你的联络簿最后一页。」

周一中午我一到，看到画面如下：

(1) 恩哥会跑去找导师说：「我还等不到妈妈」，导师会陪他在校门口等。

(2) 告诉同学、朋友的妈妈：「我妈妈还没有来」，同学、朋友和他妈妈会陪他等。

(3) 和警卫阿姨聊天，说：「我妈妈今天会晚到。」

我抱抱恩哥并肯定：「恩恩，谢谢你耐心等候，妈咪觉得你很勇敢，遇到有需要和困难时，能主动找熟悉和信任的老师、家长和警卫帮忙。虽然没有爸爸妈妈在你身旁，但现在你在学校有困难或问题的时候，可以主动找人来帮助你，这是一个很棒的能力喔！」

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