喝迷客夏吐出「尖锐碎片」他傻眼 分店急致歉火速揭来源

有民众购买迷客夏喝到尖锐碎片拍照PO网，分店退费道歉并停业一日检查环境。（图／翻摄Threads）

手摇饮食安事件又+1！一名网友上网抱怨，日前购买迷客夏蜂蜜柠檬晶冻，却喝到一块尖锐碎片，事后找上店家反映，第一时间仅是退款并未道歉，让当事人PO网批评。今（21）日迷客夏分店公告碎片来源，并对当事人道歉，店面则暂停营业一日全面检视，确保环境无食安疑虑。

一名女网友在Threads发文表示，19日到迷客夏买饮料，点了一杯蜂蜜柠檬晶冻，结果男友一喝发觉吸入异物，吐出惊见一块「尖锐碎片」，打电话反映被要求把碎片拿回店里，还问要再做两杯饮料送我们还是就饮料退费，隔天一早把碎片到店上，只见工读生出来处理退费，也没有说抱歉，让她不满处理过程非常不积极也没有诚意。

对此，迷客夏新店安康店21日在脸书粉专发文公告，对客人喝到碎片事件致歉，经检视作业环境与机器设备，发现此碎片来自其中一台封膜机设备（门市备有两台封膜机），而该问题机器也立即停用，后续两度致电客人，真心说明与致歉。至于人员态度使客人感受不好，承诺会加强沟通训练；而客人权益部分也会负起全责绝不推卸，亦愿意接受总部惩处。

该分店表示，昨日经与总部讨论后，问题设备的厂商会到店检验与维修；并于今（21）日暂停营业，进行全面检视，且总部将派专人到店督导，在确保调饮环境无食安疑虑后方始营运。