华航推出SkyPriority 甜心空姐帮你「优先礼遇」

记者黄彦绮/专访

华航于去(100)年加入天合联盟,成为第15个会员航空公司,到底什么是天合联盟(SkyTeam)?所谓的天合联盟,是全世界173个国家,超过900个目的地,其中加入联盟的航空公司,可以共同享受超过490个以上会员航空公司的贵宾室,并且提供一致性高品质服务

今(101)年3月1日起,华航先于桃园高雄松山成田羽田北京上海虹桥香港洛杉矶等十站率先实施「天合优享(SkyPriority)」的服务,针对超级菁英、头等、商务旅客,推出一系列采用独特标识的「优先礼遇」服务。

顶级旅客在登机证的右上角,会印上SkyPriority的字样。(记者黄彦绮/摄)

▲华航头等舱旅客的VIP室,旅客只要轻轻松松就能完成手续。(记者黄彦绮/摄)

服务内容包括,优先礼遇报到、优先行李托运、优先机场票务柜台服务、优先转机柜台礼遇服务、于特别场站安排优先证照查验及安检专属通道服务、优先登机礼遇、优先提领行李。初期曼谷、布里斯本雪梨吉隆坡等4站可提供优先证照查验服务;雪梨、布里斯本、关岛、上海、虹桥、广州夏威夷等7站,另可提供优先安检服务。

▲华航地勤服务处副处长卢世铭,表示这次新推的服务,后续也会关心旅客的反应并做必要调整。(记者黄彦绮/摄)

虽然是去年才加入天合联盟,不过华航却是联盟内率先实施「天合优享(SkyPriority)」服务计划的航空公司,今(15)日全部68个航点通通正式推出实施服务。华航地勤服务处副处长卢世铭表示,「只要旅客的航程中,任一航段是联盟内航空公司的头等舱或商务舱,就能全程享有天合优享(SkyPriority)的服务!」

▲符合SkyPriority(天合优享)服务的旅客,可享受八大优先礼遇。(记者黄彦绮/摄)

如何辨识你是享有SkyPriority服务的旅客?很简单,登机证右上角直接打印了SkyPriority的字样,所有的「优先」服务,只要符合条件乘客就能享受。

卢副处长补充说,天合优享(SkyPriority)是华航加入天合联盟后,推出的第一个优质服务计划,年底还预计推出快速转机服务并与其他盟航整合,「一切都为了让顶级旅客,可以有更快速、便利、优质的享受。」