花蓮民宿超賣？ 旅客領不到補助

观光署补助花莲自由行旅客，每房每晚最高1000元，但是近日疑有民宿超卖违规，民众住宿后领不到补助。观光署表示，已经请县府厘清民宿是否超卖违规，或实际房间数与登记不符；县府推测，可能因透过线上订房平台订房，旅宿供房没有作好勾稽，造成超卖，仍在稽查中。

花莲推县民振兴券 1人3千

除自由行补助，花莲县政府也编列10亿元办理县民振兴券，预计10月中旬发放，每人面额3000元，鼓励民众在地消费，刺激经济，预估32万人受惠，规画比照选举投开票所模式作身分认定及发放。

地震、凯米台风重创东部，花莲观光雪崩式下滑，观光署6月起提供自由行花东住宿补助，6月24日起不分平假日，每房最高补助1000元，上月更宣告加码，11月底前每人每月可申请1次。

观光署长周永晖昨说，实施至今住房率提高约两成，整体已逾3成申请。但有民众于社群平台抱怨，在旅游电商平台下订2晚民宿，其中一天补助却在住宿后第3天收到「不可申请」通知。

她询问平台客服，对方告知该民宿补助已满，观光署客服告知确实有补助名额限制，但一周后又通知，因该民宿疑似违规，补助名额遭拔除，因此无法使用补助。她说，她订了这间民宿，主管机关才查到违规行为，拔除民宿补助资格，却未顾及旅客损失，十分傻眼。

观光署表示，依规定，旅宿业者申请旅客入住当日奖助的房间数，不得逾其合法登记房间数，否则依发展观光条例规定查处，已函请花莲县府查处旅宿是否违规，并研议后续处理方式。

花莲县府证实收到观光署函文后，但观光处说，稽查与第三方线上平台（OTA）合作的24家旅宿，尚未发现有扩大经营的违规情况，推测可能是OTA端操作时，对于旅宿供房没有做好把关和勾稽，造成超卖。

观光处观光产业科长陈勇男说，还在稽查，建议民众订房时直接联系旅宿，能明确知道房间量与补助情况。

花莲县民宿协会理事长林徐则铀说，申请补助须依实际核定房间数提报，不了解为何会超卖，会向会员宣导，务必依核定间数供应。市区一间旅馆业者指出，中央旅游补助额度8.2亿元，申请进度才约4分之1，旅宿并无额度限制，但平台端总配额是2000万元，直接向旅宿订房，较不会有超过额度的问题。