华银首间标准化示范分行 南松山分行正式启用

华南银行标准化示范分行启用(图／华南银行提供)

华南银行于今日举办首间营业空间标准化示范分行-南松山分行启用典礼，由董事长张云鹏率领经营团队进行剪彩仪式。

营业空间标准化是将全体分行透过一致性之企业识别与装修风格，以提升华南银行的整体形象与识别度。

华南银行表示，实施全行营业空间标准化的好处，就是让客户不管走到任何一间华南银行的分行，毋需看到招牌就可立刻辨识出华南银行的特色，行员无论轮调到哪一间分行，也不需要花时间去磨合，很快就可上手，未来规划每一间分行的空间配置、业务动线，甚至设备位置及作业细节都是一致的，除了提升分行作业效率外，也提升对客户的服务品质，将陆续推广至国内 186 家分行。

第一间标准化分行具有示范性的重大意义，全新的华南银行标准化分行主要有几个特色，在一踏入大门后，一眼就可以看到象征财富的金色迎宾主墙，借此强化华南银行的视觉意象，不论是来行办理业务的客户，或是路过的行人、车辆，都可一眼辨识出华南银行鲜明的企业识别，以加强并提升客户对华南银行的品牌印象。

崭新的营业厅设计系以简洁不失优雅的风格，融合简约主义为设计理念，量身订做营业柜台兼具美观与机能性，同时提升行员作业效率及客户服务品质。于邻近新台币服务柜台旁设置外汇柜台，一方面方便客户一站即可完成台、外币的金融交易，一方面台、外币柜台也可以互相支援互相学习，以兼顾分行人力调度弹性并提升客户服务效率。

最令人惊艳的是专为客户精心打造的「贵宾中心」，内部特别设置台、外币专属服务柜台，提供客户具有隐密性的独立空间与一站式尊荣服务，并规划一对二、会议型、沙发型等不同形式的独立洽谈室，因应客户需要完整财务规划或长时间咨询之空间需求，满足企业户与个人户等不同属性的金融服务。

全新规划的标准化分行，延续华南银行成立一百多年来的企业文化，传承「守护你的初衷」的品牌精神，打造耳目一新的华南银行形象，透过实体分行的有感升级，结合数位化通路的全方位金融服务，以提升客户体验及满意度。