「刷脸迎宾」行得通！台新银分行启用

国银对于「人脸辨识」技术的运用愈趋多元，台新银行自5月起将该技术应用场景从ATM扩及到分行迎宾，在内湖数位示范分行正式推出「VIP人脸辨识迎宾服务」，成为国内首家将「人脸辨识」技术同时应用在ATM及分行迎宾服务的金融机构。

台新银行于去年12月率先开启金融服务的刷脸时代，成为第一家提供ATM「刷脸提款」服务的银行，目前在该行营业部、敦南分行、内湖分行、芦洲分行及全家便利商店的重庆店、敦新店、师大店等处皆提供ATM刷脸提款服务，该功能的便捷性受到客户肯定。

台新银行数位金融处副总经理包国仪表示，台新银行推出的「VIP人脸辨识」结合「智能迎宾服务」，透过人脸辨识，当客户一进入分行大厅理财专员就会收到通知，并主动趋前迎接，且理专会备妥该客户预约好的交易表单，客户只需确认后完成签章即可进行交易，有效提升服务效率，让客户有宾至如归的尊荣感受。

包国仪分享有一位黄姓客户过往都是透过电话和理专接洽，近日因有笔需要临柜办理的交易，原以为抵达内湖分行后，须主动寻找初次见面的理专，未料自己一踏入分行，理专即主动和她热情地打招呼，暖心举动让她印象深刻，也对「VIP人脸辨识迎宾服务」大为赞赏。

台新银行持续以先进的金融科技，打造客户数位金融体验，目前已将人脸辨识技术落实在「Face ID刷脸登入App」、「ATM刷脸提款」、「VIP人脸辨识迎宾服务」三大金融服务中，多元运用人脸辨识技术在实体分行、ATM、行动银行等线上线下通路，全方位为客户提供先进服务。

包国仪预告台新银行今年第三季将推出「台新刷脸登入」行动银行App服务，打破过往刷脸登入仅限iPhone手机的限制，民众只要以手机自拍即可登入台新行动银行App，将让更多客户体验多元又便捷的刷脸服务。