《金融股》虚实通路转型，安泰银启动分行整并

安泰银（2849）因应数位金融趋势，宣布启动虚实通路策略转型，针对分行据点较密集的双北市，首波调整于5月8日将8家简易型分行整并为4家全功能分行，完成后分行数将由现行的54家降至50家，包括46家全功能分行与4家简易型分行。

安泰银首波调整将裁撤土城、永吉、松江3处简易型分行，并将三重、内湖、农安3处简易型分行升级为全功能分行，复兴分行则将迁址更名为松江分行。该行表示，将尽量将传统临柜交易导引至自动化通路服务，加重实体通路的咨询服务与销售功能。

安泰银指出，执行层面最注重的是客户服务与员工权益不受影响。除将有邻近分行承接整并分行原有业务，将发函通知所有受影响客户详细说明移转事宜，妥善规画对客户服务的移转承接作业，并提供受影响分行客户优惠存款专案，以维护客户权益为最重要考量。

员工方面，由于此次分行调整均在大台北地区，安泰银将重新审视分行人力需求，协助员工调任大台北地区其他分行的相同或相关业务，并积极展开分行作业人员培训计划，陆续已有成功转型为理财专员或数位金融规画人员的案例。

安泰银表示，透过实体通路分行整并及经营型态调整，希望提供客户更全面的综合金融服务。针对其他分行，亦将依据各分行客户属性与交易习惯分析，透过分行迁址、缩减分行使用面积及高楼层分行等措施，持续优化分行经营效率与实现管理综效。

因应行动电话、社群媒体与平板电脑已成为许多人日常生活的一部分，提供更优质的虚拟通路体验成为经营未来新客户的主战场，安泰银今年将积极发展行动支付及数位金融服务，并调整实体分行的经营模式，专注于满足客户的金融服务需求。