换座位!新郎新娘「24BC→21BC」被赶下机呛拒搭 联航反击了

▲准新人因换座位被请下机,他们表示以后不会再搭联航了。(图/翻摄《KUTV》)

记者陈俊宏综合外电报导

联合航空(United Airlines)又出包?一对准新人搭联航,发现原本经济舱座位上有人,他们自行移到该舱的其他空位结果机组人员请下机,他们怒斥,联航的服务真在走下坡。但联航也发出声明回应,双方各说各话。

外电报导,当地时间15日下午,新郎麦可(Michael Hohl)和新娘安柏(Amber Maxwell)搭联航编号1737、从美国休斯顿飞往哥斯大黎加的利韦里亚(Liberia)的班机

麦可表示,他和未婚妻最后上机,当他们前往24B和24C,发现座位上有一名男子正在睡觉,「我们不想叫醒他,于是往前坐到21B和21C,我们认为这没什么大不了,因为这个班机只有一半满,且有多排空位。」麦可认为,「这不是很大的事情,我们并不是想要升级头等舱,我们只是在原本经济舱座位的前几排。」

▼联航正面临「公关灾难」。(图/路透社

两人坐好后,麦可说,一名机组人员来问他们是否坐在自己的位子上。夫妻解释他们是坐别的位子,并问能否升级座位,但遭到拒绝,且被告知要回到原本的座位。

麦可表示,他们按照指示后,后来被一名联邦法警要求下机。夫妻当场配合,因此没有衍伸其他事故,但他们不懂到底是什么原因。麦可指出,「他们说我们扰乱秩序,且危害其他乘客的安全。」

对此,联航发出声明表示,「这对乘客试图反复坐在他们没购买、升级的座位,且不遵从机组人员的指示,回到原本的位子上。我们跟他们保持联络,并安排隔天的班机。」

▼联合航空深陷愁云惨雾当中。图为旅客芝加哥欧海尔国际机场的联航柜台报到。(图/CFP)

但这对准新人隔天订了另一间航空的飞机,并表示不会再搭联航,「我认为联航的服务真的在走下坡。」他们的婚礼依然在周四举行。

联航叫航警越南医生大卫(David Dao)粗暴拖下机,引发全球关注,联航4度道歉表示,除非在影响飞安情况下,「否则不会再要求执法人员把乘客赶下机」;陶大卫律师汤玛斯(Thomas Demetrio)表示不排除提告。外媒指联航正经历「公关灾难」(public relations disaster)。

▲▼陶大卫被航警拖下机,律师说,陶的2颗牙鼻梁断裂,还有严重脑震荡,近日出院鼻窦后续还得进行重建手术。(图/翻摄推特)