機場大排長龍！新加坡旅客通關系統故障 壞超過4小時終於恢復

新加坡移民与关卡局通关系统今天故障超过4小时，拉长旅客通关时间，樟宜机场自动通关受到波及。 路透社

新加坡移民与关卡局通关系统今天故障超过4小时，拉长旅客通关时间，樟宜机场自动通关受到波及。当局下午表示，所有关卡的通关通道都已恢复正常，正在调查系统故障原因。

综合新明日报、「亚洲新闻台」（CNA）等星媒报导，新加坡通关系统发生故障，樟宜机场第3航厦一度出现逾百名出境旅客排队等通关，网路上也流传第4航厦出境旅客大排长龙的照片。陆路关卡即时影像也显示连结新加坡、马来西亚的「新柔长堤」出现大批等待通关的车辆。

「海峡时报」（The Straits Times）报导，移民与关卡局首先在上午11时28分透过脸书发布通关系统故障的消息，随后多次在脸书发布更新讯息。

到了下午4时左右，移民与关卡局发文表示，所有关卡的通关通道都已恢复正常，「我们正在调查，以确定系统发生问题的根本原因」。

樟宜机场也在脸书发文表示，机场自动通关通道已恢复正常运作。通关系统故障期间，拉长出入境所需时间，少数旅客因此错过班机，「我们已协助重订机票或做其他安排」。

移民与关卡局稍早指出，部分关卡的通关系统运作缓慢，当局仍在处理通关手续，但旅客通关时间预计将有所延误；建议旅客在可能情况下，延后非必要行程。

该局表示，樟宜机场所有的出境自动通关通道都受到影响，旅客将被引导到人工通道。兀兰（Woodlands）、大士（Tuas）等陆路关卡的部分自动通道也受到影响，海岸关卡通关系统则未受到波及。

新加坡樟宜机场是区域航空枢纽，疫情爆发前，机场2019年旅客量为6830万人次。随着疫后航空业复苏，据统计，樟宜机场今年前2个月的旅客量达837万人次。

另外，新柔长堤是全球最繁忙的陆路关卡之一，星媒指出，疫情爆发前，每天约有30万人次、4万多辆车次通过长堤。

新加坡移民与关卡局通关系统今天故障超过4小时，拉长旅客通关时间，樟宜机场自动通关受到波及。 路透社