激发学习动机 老师也要懂行销

这些都是在学校里常会听到的抱怨，也是消磨老师教学热情的重大因素。换个角度来看，家长也常会探听学校里哪位老师比较会教？学生彼此更是常比较老师的教学，或者表达对老师的不同好恶。实际上，同样的课程，不同老师的教学成效的确存在着差异。

一般来说，老师的学科专业、教学设计、媒材工具、表达方式、以及班级管理等，都可能影响课堂上的教学成效。甚至同一个老师用相同方法面对不同班级的学生，结果都可能有落差。或许这就是所谓的「功力」或「眉角」，常常看到有些老师努力精进自己的功力，却未必显著提升成效，往往因为他们忽略了重要的「眉角」，就是了解学生的需求。

传统的教学较像是生产者导向，以老师为中心，老师怎么教，学生就怎么学，学不好只能怪自己努力不够或天分不足。如今的教学已经转变为顾客导向，以学生为中心，要让学生学得好，需理解学生的需求、能力、习惯、喜好，以及容易发生的困难瓶颈，才能找出适切的教学方法与互动模式。不仅如此，学生对老师的观感、好恶和信任程度，也会影响学生的学习意愿，都是不能忽视的要素。

教学过程或许也像是一种行销，要能建立良好的师生互信，掌握诱发学习的因子，提供最适合的学习内容，引导出对学习的渴望，再善用激励的手段，塑造出「非学不可」的感觉，同时建立「还想再学」的成就感，应该就越能产生「越学越好」的良善循环。

所以，老师也需要懂得行销！

（作者为康轩文教集团董事长）