《家生活》打造安心购物场域 全家举办穆斯林友善通路发布会

根据全球穆斯林旅游指数，台湾常年是穆斯林造访非伊斯兰国家旅游人数最多的前三名，每年台湾国际观光客中也约有两成是穆斯林；且据政府统计，在台穆斯林生活人口包含新住民、移工，也已达30万人以上且逐年攀升。

根据长期关注东南亚移工友善议题的非营利组织「One-Forty」观察，以穆斯林信仰为大宗的印尼籍移工，到便利商店最常遇到「没标示外语，难挑选商品」、「因宗教信仰，担心误吃禁忌食品」等困扰。「全家」为回应需求，将「穆斯林友善商品专架」从北市8间店舖，于两个月内快速拓展至全国155间店，并打造79间店舖设有「穆斯林友善熟食专区」，方便安心选用热食且避免接触到猪肉类食品与盛装器具。同时，独家开发全新东南亚风味冷冻餐盒「库玛鸡肉佐泰米饭」、「印度咖哩鱼佐香料饭」与「鸡肉饼佐姜黄饭」，由中国回教协会监制，制程皆符合清真食品规范；此外，并于卖场内外张贴以印尼语为主的友善告示，如：专区海报、产品包装、专属器具等，方便穆斯林消费者认明后安心使用选购。

全家便利商店薛东都总经理表示，「全家」为最贴近消费者的生活场域，希冀透过逾4,200家的密集店点及24小时营业特性，满足不同客群的生活需求。因应穆斯林旅客、移工与新住民人数渐增，「全家」加速穆斯林友善计划，于去年12月携手北市府观传局与中国回教协会，于北市观光景点店舖设置「穆斯林友善商品专架」获得好评后，此次快速扩大店舖数至全国，并将友善措施延伸至熟食区、鲜食商品开发，并强化卖场友善告示，打造多元族群友善的通路，让穆斯林朋友来到「全家」，都有安心自在的消费体验。

全家表示，「全家」穆斯林友善计划以「友善餐食开发」、「友善商品专区扩大」及「卖场友善外语标示」三大作法，打造穆斯林朋友最便利安心的通路。由中国回教协会查核确认的「穆斯林友善商品专架」，提供近50项零食、饼干、饮料、礼盒，目前于全国155间店舖皆有设置。并为满足热食需求，另于79间店舖设立有「穆斯林友善熟食专区」，供应穆斯林可食用之南洋酸辣烫「马尚煮」、夯蕃薯、茶叶蛋等，且透过专属器具与隔板设计，避免穆斯林接触到猪肉类食品与用具，整体卖场透过印尼语标示，自店外「穆斯林友善商店」海报，至店内专架与熟食区告示等，皆提供穆斯林可理解且安心选购符合饮食规范的环境，让每位来到「全家」的穆斯林朋友，都能感受到宾至如归的服务。