踐踏勞工的霸道副總裁？中國百度的抖音炎上記

百度公关副总裁璩静在抖音影片上的一系列争议言论，使百度深陷公关风暴。 图／微博、路透社

【2024. 5. 10 中国】

践踏劳工的霸道副总裁？中国百度的抖音炎上记

「百度公关副总裁惹出的公关危机。」中国最大搜寻引擎百度集团5月初以来，因公关副总裁璩静的一系列争议言论，深陷公关危机——璩静开设抖音帐号「我是璩静」，以「百度副总裁、百度公关一号位、华为前公关副总裁」身分，从5月1日开始发出4支短影片，在影片中璩静有「员工‬闹分手‬，提离职‬，我‬秒‬批‬」、「工作要24小时不关机，随传随到」等言论，引爆舆论愤怒，而在璩静争议炎上的5月7日、5月8日，百度股价在港股、美股合计蒸发逾120亿元人民币（约新台币539亿元）市值。5月9日中国媒体报导璩静已经离职，但相关争议仍持续在微博延烧。

璩静原先于4月下旬在百度公司内部要求公关部所有员工都必须在5月2日之前开设抖音、小红书等社群媒体帐号，发文更新数量也必须统计、发出的内容必须与百度有关，且工作指令写明若没有意愿或能力发布自媒体内容，当年度考绩将被打低，不认同或有困难者，「建议尽快换个不重视短视频的地方待」。

除了强行要求下属之外，璩静本人也「以身作则」开设抖音帐号「我是璩静」，意图以网红方式进行公关营销，第一支影片在5月1日上线，在中国五一连假期间接连发布4支影片，内容形塑璩静的强势管理风格，但她在影片中「员工‬闹分手‬，提离职‬，我‬秒‬批‬」、「和员工只是雇佣关系，为什么要考虑员工的家庭」、「工作要24小时不关机，随传随到」、「公关人员没有休假」等等偏激言论，结果导致百度的企业文化深受批评与质疑。

中国科技行业本就有恶名昭彰的「996文化」（意思是早上9点上班、晚上9点下班、周六继续工作），阿里巴巴创始人马云还曾说过「996是一种巨大的福气」而引发众怒，如今璩静的言论，再度触发中国舆论对职场高压的不满。

璩静原先于4月下旬在百度公司内部要求公关部所有员工都必须在5月2日之前开设抖音、小红书等社群媒体帐号，且工作指令写明若没有意愿或能力发布自媒体内容，当年度考绩将被打低。 图／微博

在璩静发布的抖音影片（现已下架）当中，她不仅表现了对员工的苛刻态度，例如表示她对员工福祉不承担任何责任，「因为我不是你的妈妈」、以及塑造自己女强人形象至不近人情的第部，如声称自己太专注于工作，以至于不知道儿子读几年级。

这些原本意在打造百度公关形象的影片，却反而种种打击了百度的形象，大批微博网民批评璩静没有共情能力、并扬言如不处理就不用百度，相关话题在中国网路舆论不断延烧，而在璩静争议炎上的5月7日、5月8日，百度股价在港股、美股合计蒸发逾120亿元人民币（约新台币539亿元）市值。

璩静的帐号本身还被发现涉嫌买帐号、买粉、买流量，中国财经媒体《21世纪经济报导》指出，璩静的帐号过去历史发布纪录中，有销售服装的影片，证实「我是璩静」这个帐号是买来的而非璩静从零开设经营。

此外，璩静发布的其中一支名为「300封举报信洒满工位」的影片中，她自曝空降百度副总裁时，曾遭下属妻子写了300封举报信检举行为不端；而璩静的言论炎上之后，影片中所提举报信的内容曝光，是指控璩静涉嫌侵犯个人隐私，收集国家机关部门和中央媒体（璩静曾任职新华社中央新闻采访中心记者）、入口网站相关领导的爱好和家庭隐私。

璩静在5月9日凌晨发表道歉声明，表示发布影片前没有征求公司意见、不符相关流程，影片也不代表公司立场，而影片中不妥不适之处，让外界对百度的公司价值观和企业文化产生误解，因此诚恳道歉。

有自称是璩静在华为下属的网民，发文爆料璩静有私生活问题、曾让女下属去和媒体老师谈恋爱等等。 图／微博

璩静宣称百度内部有人给了爆料人2,000元人民币，让爆料人去留言。 图／微博

自称璩静在华为的前下属的爆料人怒斥璩静没有底线，事情越演越烈。 图／微博

同样是在5月9日，中国媒体报导璩静已从百度离职，百度内部的人事资料上也写着璩静是「前公关副总裁」，然而舆论的热议未随着璩静的去职而结束，5月10日微博上再出现#璩静称百度内部有人花2000元发文黑自己#的讨论话题——璩静在任职百度之前，是华为的公关副总裁，有自称是璩静在华为下属的网民，发文爆料璩静有私生活问题、曾让女下属去和媒体老师谈恋爱等等，而璩静回应此事的微信截图也流出，她宣称百度内部有人给了爆料人2,000元人民币，让爆料人去留言；这番说法又引发爆料人怒斥璩静没有底线，事情越演越烈。

在微博的讨论中，甚至有网民查出璩静在4月24日注册了自己的公司「深圳市哇咔哇咔文化有限公司」，经营范围包括艺人经纪和商品销售，质疑她在五一期间惹出的争议是自导自演，为的是自我炒作，之后有了知名度就可以直播带货；但也有网民认为，璩静的年薪非常可观，在华为时有600万人民币、到了百度据说高达1,000万人民币，做带货网红的效益远远比不上。

璩静惹出的争议也吸引了《BBC》、《美联社》等外媒报导，中国高压的职场环境随之再度受到关注与检视，而璩静想树立「霸道女总裁」却弄巧成拙，反而造成百度公关危机，也让中国网民有此感叹：

中国最大搜寻引擎——百度集团。 图／路透社