建行南昌省府支行获客户赠锦旗

“太感谢你们了，今天我是特意来感谢的，有你们这样的银行在身边真是太好了！”伴随着一声声的感谢和赞叹之声，近日，张女士带着一面红艳艳的锦旗，激动地走进建行南昌省府支行的营业大厅，事情的起因还要从前些日子说起。

近日，张女士来到建行南昌省府支行ATM间办理业务，办完业务后，在离开ATM间的过程中不慎将装有10多张银行卡和2000元左右现金的钱包掉落在ATM机前，没有发觉便离开了。建行南昌省府支行大堂经理常菁和柜员李辛悦进行日终巡查时发现ATM机前的钱包。想客户之所想，急客户之所急，他们想着第一时间找到客户。然而，当时已是下班时间，机构已进行了日结，无法进入系统查询客户的联系方式，也无法调取ATM间区域的监控录像。他们思索了一番，两个人一起走到监控范围内打开了掉落的钱包，试图从钱包中发现失主的信息。一番寻找后，他们发现了客户在银行网点办理业务的回单，回单上正好印有客户的姓名和联系方式。随后，马上拨打了失主张女士的电话联系其回来认领。

不一会儿，张女士便回来取其钱包，常菁和李辛悦从安全和负责角度思考，认真核对了客户身份信息后让客户将银行卡插入ATM机输入银行卡密码核实是否为其本人银行卡账户。张女士说：“钱包中有很多重要信息和银行卡，如此做法也是对我们客户的信息安全负责的体现。”并对南昌建行省府支行工作人员细心、耐心、热心的服务给予了高度赞赏。一周后，张女士特意定制了一面锦旗送来网点表达自己的感激之情。

一次举手之劳，温暖了客户的心；一份尽责之举，拉近了与客户之间的距离。同时，彰显了建行人良好的职业素养和道德风貌，为社会传递了正能量。

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