建行吕梁中阳支行:客户致电表扬网点优质服务

近日,建行吕梁中阳支行网点负责任人接到了一通不寻常的电话。一位大姨表扬了大堂经理的优质服务。

当日,大姨来建行吕梁中阳支行办理业务,当时排队人数较多,大堂经理表示协助大姨到自助取款机办理业务。大姨表示自己岁数大了,不会用机器,大堂经理亲切地同大姨说,“不用担心我会帮助您,一定能帮助您学会使用”。在办理业务的过程中,大姨表示大堂经理亲切的服务像对待自己的父母一样,十分感动,表示以后都会到建行吕梁中阳支行办理业务,后续的存款也都会转存过来。

为客户提供有温度的服务,一直是建行吕梁中阳支行坚持的理念。因为老年客户众多,建行吕梁中阳支行把关爱老年客户、助力银龄无忧,作为服务的重要理念。在今后的工作中,也会继续为客户提供优质温馨的服务,不断提高客户满意度。