优秀支行/网点探访｜中国建设银行青岛黄岛支行：倾情营造“最美网点”，为金融服务添“温度”

半岛全媒体记者 夏楠

走进建设银行青岛黄岛支行，等待记者的是工作人员热情的问候。帮助客户解答疑惑、办理业务……虽然支行人流量很大，但是忙而不乱，一切都秩序井然，让人感受到的是服务的专业与效率。建设银行青岛黄岛支行党委书记、行长程军介绍，黄岛支行下辖八个网点，截至2023年底，黄岛支行共有员工167人，其中行内认证理财师69人，AFP、CFP等金融业证书持证人十余人。

程军介绍，黄岛支行倾情创建“最美网点”。记者发现，支行设立“劳动者港湾”提供便民服务，配备了轮椅、老花镜、应急药品、手机充电站等便民用品，旁边则是公众宣传区，为市民普及金融知识，令人感受到了服务环境的整洁、舒适、便捷与温馨。

建设银行青岛黄岛支行积极践行社会责任，致力于服务小微，服务三农，坚持为广大人民群众提供专业、优质的金融服务。程军介绍，服务小微方面，支行充分发挥供应链业务服务“双小”、带动“双小”的独特作用，实现普惠业务拓面上量，同时组建普惠团队，以小微快贷、抵押快贷、惠商云贷等重点产品为金融活水，滴灌小微企业。2023年黄岛支行所服务的普惠客户总量达1488户，新增568户，普惠贷款余额新增3.7亿元。服务三农方面，支行始终坚持“服务三农、支持乡村振兴”的战略定位，为客户提供了裕农贷、农户建档等专属信贷产品并加大了对三农领域信贷支持的力度。同时，支行不断完善网点建设布局，积极开展金融知识下乡服务，为三农领域提供更为便捷、高效的金融服务。

有温度的金融服务带动了业务的发展，也为支行带来令人艳羡的荣誉。程军介绍，2023年，支行各项存款余额较年初新增42.2%，市场占比提升4.1%；各项贷款余额中，对公贷款较年初新增26.2%。近年来，支行先后被评为第六届全国文明单位、建总行信用卡高质量发展先进集体、建总行网络金融“协同建生态 联动促发展”评先创优活动先进集体、建总行国际业务合规管理先进集体，所辖朝阳山路支行获第21届全国青年文明号及建总行五一先锋号荣誉。