交通银行青岛分行多措并举，扎实推进支付服务优化工作

根据国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，为提升外籍来青人员支付便利性，交通银行青岛分行持续优化境外来华人员支付环境，提升境外来华客户获得感和满意度。

一、顺畅开户流程，简单便捷开户

只需提供本人有效身份证件，交通银行青岛分行即可为来华客户办理开户业务，并根据客户身份信息核实程度适配账户功能，既方便外籍客户日常使用也兼顾了账户资金安全。

二、优化外卡受理，提升支付便利

一是开通外卡收单业务的商户已实现VISA、MASTERCARD、美国运通、大来和JCB五大外卡组织境外银行卡消费全覆盖，开展商户外卡受理宣传讲解，确保商户熟练受理外卡支付。

二是青岛全域现金类自助设备100%具备受理外卡取现能力，所有网点均可提供美元等5大币种现钞兑换及取现服务，在重点服务区域设置10家网点作为外币服务“旗舰网点”，保证对9个外币币种的兑换和支取服务能力。

三、畅通现金供给，优化现金支付环境

一是开发完善个人手机银行APP英文版功能，提升外籍来华人员线上业务受理能力与移动支付便利度。

二是升级现金自助机小面额支取功能，支持支取10元券别的小面额现金，并在所有网点推出“零钱包”快捷兑换服务，并为商户、出租车司机等零钞使用重点客群提供“零钱包”服务。

下一步，交通银行青岛分行将持续建设银行卡受理环境、优化账户服务水平、提升现金供应能力等，抓落实，全力推进便利化支付服务能力再上新台阶。