将来银行出包误发补款简讯 金管会：2200名客户受影响

将来银行在五一连假时发生系统出包事件，存户刷签帐金融卡付款却无法连线扣款的，且许多存户申诉，明明帐户里的存款足够，却收到要求补足款项，否则将收取「逾期补款手续费」的简讯。

银行局指出，这些其实是「错误简讯」。由于将来银行发的「签帐金融卡」与信用卡不同，信用卡是没有存款余额就可以刷卡，但签帐金融卡是拿着A银行的卡片去B特约商店刷卡时，B特店会向A银行查询帐户是否有余额，必须有余额交易才会放行，发卡银行就会圈存存款余额。

将来银行的核心系统圈存扣款后，当特店来请款时就要解除圈存，会需要一个序号，由于将来银行的交易设定序号没有每天归零，持续累积到一个数量卡住，造成交易序号不足，无法顺利解除当时圈存的款项给付给商家，因此就会自动通知客户补足存款简讯。

银行局指出，此次将来银行的客户事后接到异常的通知，可能是2、3天前刷卡的「圈出存款」，实际上是没有要求的需要，这是一个错误的通知。将来银行已5月4日通报重大偶发事件，在5月13号也将报告提报给金管会，金管会正检视其说明中。

将来银行则指出，五一劳动节连假期间支付交易笔数较多，致系统扣款设定序号不足，因而误发部分客户要求补款的简讯，将来银行随即就进行因应调整，并已发送更正及致歉简讯予客户，本次简讯误发事件与帐务系统无关，并不会影响存户帐务的正确性及客户权益。