借人工智慧提升行政效率 云县府导入「AI智能会议纪录系统」

借人工智慧提升行政效率，云县府导入「AI智能会议纪录系统」。（示意图：shutterstock／达志）

云林县政府今年创新引进「Yubian AI智能会议语音辨识系统」，利用人工智慧技术，将语音讯号转换成文字形式，22日县府表示此系统具备高品质的语音辨识率，可提升会议纪录准确度，大幅缩短制作会议纪录时间。（云林县政府提供／张朝欣云林传真）

AI人工智慧蔚为潮流，云林县政府今年创新引进「Yubian AI智能会议语音辨识系统」，利用人工智慧技术，将语音讯号转换成文字形式，22日县府表示此系统具备高品质的语音辨识率，可提升会议纪录准确度，大幅缩短制作会议纪录时间，同时提升同仁工作效率。

AI语音辨识的原理是基于自然语言处理技术，透过频谱分析、特征提取与声学模型训练等步骤，将语音讯号转换成可识别的文本形式，语音辨识率是评估系统性能的重要指标，高品质的系统通常具有较高的识别率与较低的错字率。

云林县长张丽善表示，县府此次导入的「Yubian AI智能会议纪录系统」，为专业本土语音AI应用设计公司开发，采用国内自研自制的ASR引擎，专为台湾客制化中文、台语、客语及英文等混和语言辨识，其国语辨识正确率高达97％，国、台、客等本土多语混合辨识亦可达90％正确率。

县计划处处长李明岳指出，此系统操作简单易上手，能够协助机关同仁更加便捷进行会议纪录工作，自动识别并转换语音讯号为文字，识别不同发言人，节省手动输入时间与工作量，减少因手动输入而产生的错误，缩短同仁75％会议纪录制作时间，让县府同仁感受AI时代的便利性，也提高同仁工作效率。

李明岳说，县府面对AI浪潮来袭，除斥资281万元导入AI智能会议纪录系统外，将持续推动更多的AI技术应用，以提升机关效能与服务品质，同时减轻同仁的工作负担。