金融博览会开跑 金控纷秀AI力

中信金资讯长贾景光指出，中信金有AI发展专门研发团队，对严谨的金融业来说使用AI要特别小心，明年开始会从内部分行业务、客服开始使用，解决相关问题后再开放对外部客户。

台北富邦银行副总暨资讯长张志清表示，生成式AI与过往AI不同，为了在合规合法并保障民众权益前提下使用，目前还在内部试验阶段，北富银在生成式AI就与微软合作Copilot实验，像是用office时会用语音助理做会议记录、摘要，未来应用范围包括：智能客服、云助理、生成式文件搜寻。

国泰金控资深副总孙至德表示，生成式AI还在研究阶段，最大的困难就是要用什么资料库做训练，个资、资安都要很小心。AI不会取代人力，应是人机协作比较多。

新光银行总经理李正国表示，初步将生成式AI应用在内部知识管理，透过生成式AI协助行员查询内部法规，提高作业效率，并规划从存款业务法规查询先行，也不牵涉客户个资或隐私，相对单纯。

台新银行总经理尚瑞强表示，台新数位银行Richart首次与AI身分验证新创业者Authme合作，让民众体验透过AI活体辨识技术，身分验证环节进行智能防伪侦测，提升对数位金融安全的信任。台新并携手好莱坞特效团队打造的「虚拟行员ROSE & SUNNY」也AI升级再度亮相，导入AI语意辨识技术，更加理解用户需求，即刻回复消费优惠及理财建议。

华南金今年展览亮点为运用AI科技生成的智慧领航员Ali。在财富管理展区则是推出AI智能投资好基智，华南银行带领民众透过AI协助资产配置，以自动化方式监控投资市场，辅以定期执行投资组合再平衡的机制，因应市场变化主动做出回应。