台新金控2024台北金融科技展秀 AI 實力 五大主題亮點

台新金1日参加2024年金融科技展，台新银总经理尚瑞强（右2）出席，齐瑞甄／摄影

内建人工智慧（AI）的金控来了。台新金控（2887）在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀实力，以「TAISHIN AI赋能，是您的智慧好伙伴」为主轴，打造「用心跳写歌」、「台新脑」、「智慧金融」、「智能永续」以及「资讯生产力」共5大主题亮点，展示AI已是台新金控升级服务及产品的最新助力。

2024台北金融科技展期间（11月1日至2日），欢迎民众亲自至世贸一馆近距离感受台新金控的AI的实力，现场用自己的心跳谱写出专属歌曲、拍照制作Q版人形影片，还有16型人格测验（MBTI）快速解析，翻转你的金融科技新体验。台新金控持续运用AI工具全方位赋能，并建立AI治理规范与控管措施，积极建立可信赖、负责任的AI系统。

为将AI实力具体而生活化的呈现，台新金控将展示区分为5大主题亮点，亮点1：「用心跳写歌」只要感应使用者的心跳，即可生成贴近「心声」的一段歌曲，有助于民众理解生成式AI如何融入生活层面；亮点2：台新金控领先业界自主建置的大型语言模型「台新脑」更首度运用在智能客服领域，以拟真化、口语化的方式，将金融知识化繁为简，拉近与客户的距离。不仅如此，民众现场拍照交由「台新脑」影片生成模型，便可自动生成专属的20秒Q版人形影片，吸引许多民众到场实测下载。

亮点3：「智慧金融」呈现出台新银行、台新人寿与台新证券结合AI的各项服务成果。台新人寿运用AI机器人，协助客户透过对话即可填写表单，体现出AI是如何融入日常金融服务中；台新银行运用Chat GPT 4o语言模型结合时下热门的MBTI设计出趣味问答，使用者可快速得知自己的个人特质，进一步获知适合的Richart金融产品与Richart Life点数服务，感受全方位的便利生活金融服务；台新证券数位投资工具「台新Woojii APP」具备智慧选股功能，透过简单的测验就能推荐民众适合的投资策略。「绿色永续数据库平台」则是整合ESG新闻、永续报告书、漂绿新闻及已揭露的企业ESG风险态样等数据，以生成式AI分析企业ESG作为制成生成视觉化报告，协助企业达成永续经营的目标。

亮点4：以「智能永续」为主轴，设置由台新银行与知名风险评估暨解决方案机构（Moody's）共同合作导入数位技术搜集资料，透过「智慧型征信报告服务模组」可简化流程、提升效率，掌握客户各项讯息及变化，以监控授信品质与风险管控，逐步落实至金融服务中，台新「AI智慧通」，便将AI导入企业网路银行的智能客服中，提供企业客户全新的数位体验，更挹注「SME绿色金融服务平台」快速回应客户需求，升级金融服务体验。

集结多项生产工具的亮点5：「资讯生产力」区，有台新银行运用AI侦测及大数据分析建立防诈机制，「战神模型」正是防诈核心，协助实体分行及数位通路建立防诈网路，一同守护客户的资产；「程式撰写助手」则可加快程式编写速度，减少重复性工作进而提高生产力，还有「办公室软体协作工具」一起协助员工减轻负担、提高工作效率。

台新金控运用大数据分析发现，逾6成的台新银行客户曾使用QR Code无卡提款，为满足客户需求，台新银行携手财金公司推出「跨行QR Code」无卡提款服务，将服务自台新银行帐户扩大至他行客户也可使用，民众于财金公司展区即可体验「台新ATM QR Code无卡提款」。台新金控致力成为客户的「智慧好伙伴」，将持续运用AI工具全方位赋能，携手合作伙伴一同增进工作效率、服务升级，共同打造美好金融生活。