《金融股》富邦人寿推AQC业务品质认证机制

要获得富邦人寿AQC认证，业务员不仅要达成公司所设立的总年度业绩、件数等高绩效指标，更需维持第13个月保单继续率90％以上、契约撤销率5％以下等高服务品质评比，且无任何业务品质惩处记录，以确保业务员提供的商品符合客户所需，且服务过程诚实告知客户重要内容及相关风险。由于评比条件十分严格，在超过18,000名业务同仁中，共有775人获得该项认证，也代表富邦人寿给予业务人员品质认证的最高荣誉。

成为「业务品质俱乐部」会员，除了能享有核保、保全及理赔等业务的专属咨询服务外，其所服务的客户也享有更为便捷的行政优惠措施，例如符合特定条件的理赔案件优先处理等。同时，AQC会员如需协同客户亲至服务柜台办理业务，可于前一天事前预约，即可享有优先顺位之 VIP服务。

富邦人寿每年均会举办AQC会员专属活动，以奖励当年取得「业务品质俱乐部」会员资格的业务员。2024年以「AQC业务品质、坚若金石」为主题，鼓励AQC会员与客户及同仁分享追求AQC认证的心得。