《金融股》寿险业首家 中寿推多国语言服务

根据内政部最新「新住民在台生活状况调查」指出，新住民的中文听说能力优于读写，在提供新住民资讯与服务管道时，透过母语、声音、影像方式传达，将优于书面文字表达；因此中寿与「台湾新住民家庭成长协会」合作，提供越南语、马来语、泰语、印尼语、缅甸语、菲律宾语、日语、韩语及英语等九国语言翻译服务。此外，中寿全台客服中心亦配置多国语言翻译机，让第一线服务同仁得以即时为新住民客户提供协助。

中寿面对日趋多元的社会需求，持续导入弱势族群金融友善服务，积极实践「公平同理，待客如己」的理念，领先业界首创身障者专属综合险、设计供视障者使用的点字版保险商品简介、为听障者建置手语翻译服务，无障碍网页专区与「中寿i生活」保户APP双平台亦皆获无障碍检测认证，打造更为平等友善的金融服务环境。