《金融股》台企银AI语音服务再升级 用说的就能缴帐单

台企银表示，用户透过开启行动银行App、点击i-Money并跟它说话等「开、点、说」三步骤，就可缴交信用卡费、五大电信费、四大直辖市路边停车费、eTag储值费及保险费等，且无论是否为客户皆可使用口说功能，真正做到不出门、不动手、只动口的贴心服务。

台企银i-Money上线即获得外界肯定，去年已抢先推出转帐、帐务查询、导航等特色口说功能，今年延续即时（immediately）、创新（innovation）、极优（incredible）的3i设计概念，持续升级客户体验。

台企银指出，此次结合语音识别、自然语意处理、语意理解及语音合成技术等AI人工智慧科技及API程式介面技术，透过「Double A」驱动台企银数位金融科技，推出与民众生活紧密相连的缴费服务，让客户体验持续升级。

台企银表示，截至2月已累计金融专利数达34件，未来将持续聚焦智慧客服、流程自动化机器人RPA、智能语音小帮手、生物辨识等AI数位金融创新应用，提供客户更快速、简单、人性化设计的数位体验。