《金融股》台中银友善服务升级 增设视障语音ATM

新冠肺炎疫情爆发以来改变人们生活习惯，使得非接触式金融服务需求增加，其中不乏视障人士要求更方便使用的心声。台中银为响应主管机关推动金融友善服务与公平待客，以照顾弱势族群，并减少视障朋友因疫情接触感染的风险，对此新增设视障语音ATM服务。

台中银指出，视障使用者只要戴上自备有线耳机，按下键盘数字键「5」后，依语音导引指示即可完成提款、转帐、余额查询等功能服务，不需他人协助也能自行完成交易项目。为保护隐私与帐户安全考量，特别提供「遮蔽交易画面」功能，让视障朋友能更安心操作使用。

台中银体认提供视障客户便利使用视障语音ATM有其必要性，配合逐年汰换ATM计划，规画未来5年内将陆续增设至85台视障语音ATM，欢迎视障客户放心使用，体验ATM更安全、便利、友善的普惠金融服务。