用说的也能通 全台第一家 玉山推语音OTP服务
玉山银行今日宣布数位金融服务再升级，为国内金融业首创应用语音OTP (One Time Password，一次性密码)于高重要性功能设定，范围包括行动银行装置绑定、首次申请个人网路银行及忘记密码，验证方式自原简讯OTP升级为安全性较高的语音OTP。有别于简讯OTP直接以简讯文字传送一次性密码，语音OTP由玉山语音外拨系统发话予使用者，由使用者聆听一次性密码，可强化初始设定的装置认证安全性。
为提供顾客安全又便捷之数位体验，玉山行动银行服务安控再升级，自行动银行iOS 4.3.5版／Android 4.3.7版起顾客绑定行动装置，将使用金融业首创的语音OTP服务进行绑定认证，操作流程中系统会自动拨打至顾客留存的OTP手机号码，以电话语音提供一次性密码。除了行动装置绑定，顾客首次申请网路银行或忘记密码时，也可选择使用晶片金融卡或语音OTP服务，让关键的初始设定更安心进行。
玉山不仅首创金融业语音OTP应用，更为全台首家银行自建语音外拨系统，以确保服务能稳定营运，并且可配合未来业务发展弹性扩充。根据玉山银行内部测试统计，本服务试营运时不论顾客年龄、居住地、于行动装置使用行动银行APP或于电脑装置使用网路银行，超过九成使用者操作体验顺畅。
除了首创应用语音OTP，玉山长期聚焦发展行动金融服务，提供顾客许多便捷暖心的应用。近期，玉山更提供手机号码转帐及收款服务，只要输入收款者之手机号码，即可于线上完成转帐交易，免去须记忆冗长帐号之不便。此外，玉山行动银行首创支援Siri声控开启即期汇率及支援Apple Watch通知，让预约交易完成、汇款汇入、到价通知等任何重要资讯都不错过。在iOS系统应用支援方面，玉山首创支援widget、3D touch功能，待机时可使用3D Touch一指轻压App预览，右滑widget可预览汇率、快捷开启扫码、转帐或查看刷卡明细。
玉山银行透过e.Fingo数位品牌提供顾客全方位的数位金融服务，2020年荣获Cheers杂志「品牌数位好感度」最喜欢／最欣赏的银行第一名，目前个人帐户透过数位平台进行外汇交易笔数已超过九成，未来可望借由e.Fingo更多贴心的创新服务，带给顾客美好的数位金融新体验。