《金融股》资料库系统问题致交易缓慢 富邦金4项说明

富邦金(2881)旗下台北富邦银行，针对有关1/29下午及2/1上午，因资料库系统发生部分问题，造成分行前端交易执行速度缓慢，导致部分客户等候时间过长，提出4点说明。

1.本次事件为2016年启用之资料库原厂系统发生问题，与去年上线之新核心系统BANCS无关。

2.经本行资讯团队与Oracle原厂工程师一同查找原因，发现原厂资料库系统中一项自动最佳化功能（Optimizier_Adaptive_Features，简称OAF）发生异常，造成资料库主机CPU耗用升高，导致分行柜台交易速度缓慢，银行核心系统、周边系统、网银系统、行银系统、ATM及信用卡系统皆无出现问题。

3.经资料库原厂工程师团队进驻银行积极处理，调整该系统最佳化路径选择方式，并进行相关设定后，于昨(2/1)日上午11:30恢复正常运作。昨日下午至今日临柜运作皆正常。

4.临柜跨行汇款未于当日完成之380位客户，银行均提供交易手续费免除之优惠。银行并对受此次事件影响，而致临柜等待过长之所有客户致赠薄礼以表歉意。