警银合作反诈骗 华银携警方打造金融防护网

华南银行联手警方打造金融防护网，华南银行总经理黄俊智（中）、刑事局局长李西河（左二）、信义分局分局长陈炯志（左一）、华南银行副总经理张炳辉（右二）、营运管理部经理曹俊恒（右一）宣示一同携手守护民众财产。图／华银提供

数位普及与近年疫情影响使民众上网普及化，虽提升生活便利，惟诈骗案件亦随之有增无减，加以银发世代来临，不法份子更借由各式话术及手段诈骗资讯弱势族群，导致近年来诈骗案受害人数与金额均节节攀升。政府已将打击诈欺列为重要政策，日前通过「新世代打诈行动纲领1.5版」，从识诈、堵诈、阻诈、惩诈等四个面向积极打诈。金管会为提升金融机构防诈知能，鼓励基层金融从业人员机敏阻诈、激发全民共同反诈之警觉，亦推出「金融防诈骗宣导专区」网站，揭露金融诈骗态样等资讯，对全民进行防诈宣导。

华南银行对于防堵金融诈骗一向不遗余力，率先配合「金融机构全国368乡镇走透透反诈宣导」活动，担任防诈守门员，112年6月17日于华南银行总行大楼，与台北市政府警察局信义分局合作举办防制诈骗宣导活动，华南银行总经理黄俊智、内政部警政署刑事警察局局长李西河及台北市政府警察局信义分局分局长陈炯志亲临现场致词，期借由警银合作向民众宣导各类诈骗案例及防诈方式，并透过互动式有奖征答活动，提高民众兴趣、防诈意识及对金融诈骗之警觉心。华南银行也将针对全国北中南15个乡镇，由在地分行与当地警察局共同合作举办防诈活动，继续深入台湾大城、小镇、偏乡落实防诈宣导，建立民众正确观念，降低金融诈骗案件之发生。

除积极参与各类反诈宣导活动之外，华南银行已参与内政部警政署及金融机构合作之「鹰眼识诈联盟」，透过AI预警模组提早发现交易异常帐户，运用科技精准防堵金融犯罪发生，以强化并提升阻诈成效。

黄俊智表示，华南银行不断持续加强行员教育训练，并宣导各类诈骗手法，国内186家分行均秉持公平待客精神，积极临柜关怀，戮力守护客户资产。若查觉异常情形，第一线行员除了同理关怀、耐心劝说阻挡客户将款项汇出或转出之外，并会即时通知警方到场协助办理，让民众免受诈骗之苦。