台中银 加强宣导防范金融诈骗

台中银行积极推播金融防诈宣导，以浅显易懂的图文提醒民众，并强化营业单位的教育训练，培养同仁识诈、防诈及阻诈的专业职能，守护客户财产安全。图／台中银行提供

现下网路诈骗事件频传，诈骗手法层出不穷，从早期「解除分期付款ATM设定」方式，翻新演变成透过「假网页或话术骗取刷卡一次性密码（OTP）盗刷」及使用「钓鱼连结散播恶意程式」等手法，使持卡人防不胜防，造成莫大的财产损失和精神压力。

为加强宣导及提升防诈意识，台中银行除了于官网建置「信用卡争议款专区」提供持卡人浏览查询，内容包括「防诈骗宣导」、「信用卡争议帐款范畴」、「争议帐款处理流程」、「申请信用卡争议帐款应注意事项」及「常见Q＆A」等项目，主要公布常见的信用卡盗刷手法让持卡人清楚辨识外，也可借由加入台中银LINE官方帐号并完成绑定，强化消费通知不漏接，使刷卡交易能多一重保障。

此外，台中银行同时建议持卡人养成定时对帐的习惯，确保所有交易皆由本人进行，以利在第一时间发现并处理异常状况，并选择商誉较佳、知名度高或口碑良好的网路交易平台，避免于不安全的网路环境中输入信用卡资讯。

且留意陌生讯息与连结，不轻信一页式网站优惠、不点击可疑的网址、不填输简讯验证码、不转传不明网址，如接获疑似诈骗电话、诈骗简讯或电子邮件，可拨打「165」反诈骗咨询专线洽询，降低自身信用卡被盗刷的风险。

为防堵金融诈骗提升金融消费保护，金管会已将防范金融诈骗纳入永续金融评鉴指标，而台中银行也积极透过Email、Line推播、信用卡帐单以及分行营业厅设置之电子看板等方式宣导如何「识诈」，用浅显易懂的图文说明来灌输民众识诈观念；更强化营业单位的教育训练，培养同仁识诈、防诈及阻诈的专业职能，主动以关怀角度适时利用电子看板提醒客户，务必谨慎求证，以免落入歹徒圈套，守护客户财产安全。