凯基人寿 推保险白话文运动

凯基人寿线上推出白话导读懒人包、线下办理金融讲座,保单条款不再有看没有懂。图/凯基人寿提供

随着数位网路蓬勃发展,民众消费习惯也有了改变,许多年轻族群消费前不见得会花过多时间进行钻研,反而是渴望快速找齐所有资讯,以加快决策效率。然而现今网路资讯爆炸且繁杂,若无足够认知去归纳分析并判断搜集资讯的正确性,在规划保险时就可能买到不符需求的商品,造成未来保障有缺口的情形发生。因此,凯基人寿秉持「公平同理、待客如己」的精神,积极推动保险白话文运动,将人寿保险、年金保险、健康险与伤害险、投资型保险的商品文宣和保单条款内容,透过简明易懂的图文叙述方式,制作友善的白话导读懒人包,上架于企业官方网站供线上阅览外,更持续前进高中校园办理实体知识宣导讲座,透过线上线下双轨并行,协助年轻族群提升金融素养。

金融与生活息息相关,然而年轻族群金融素养仍待经验累积及提升,若商品文宣和保单条款内容,仍比照过往呈现过多不易理解的专有名词及艰涩难懂的文字内容,反而会降低年轻族群阅读意愿。因此凯基人寿跳脱既有制式框架,将四大险种的商品保障和保单条款内容设计成友善的白话导读懒人包,内容除以简明易懂的文字和吸睛图表呈现,并将凯基人寿吉祥物「阿福」化身为保险专家,透过活泼生动情境对话的方式,引领年轻族群更加认识保险,此外,懒人包相关文宣内容也同步上架于企业官网,让强化保险知识不受时间、空间所限制。

除了透过以懒人包来推动金融知识教育外,凯基人寿于寒假期间也持续前进校园,至台北市立丽山高中、桃园市复旦高中举办「凯基人寿与你相约聊大人の金融二三事」实体知识宣导讲座,课程一开始讲师率先询问同学们「如何用一样东西比喻保险的功能?」,学子们的答案有灭火器、预防针、救生圈、手套等常见生活工具,讲师再将该工具的用途连结保障的功能,帮助同学们更加认识保险。