凯基人寿 卓越保险评比四大奖肯定

凯基人寿囊括2024卓越保险评比4项大奖，由金管会彭金隆主委（中）颁奖，执行副总经理容觉生（左二）代表领奖。图／凯基人寿提供

由卓越杂志举办的「2024卓越保险奖」于14日举行颁奖典礼，凯基人寿荣获「卓越人才培育奖」、「卓越服务品质奖」、「卓越客户满意奖」及「卓越品牌形象奖」共四项大奖殊荣，由执行副总经理容觉生代表出席领奖，他表示，此次获奖，代表凯基人寿在品牌、客服及人才培育三大领域的长期耕耘获得各界青睐与肯定，未来将继续努力，持续用心成为客户幸福的守护者。

凯基人寿深信人才是企业永续发展的重要资产，去年凯基人寿业务员第13个月定着率达86.85％，并连续三年超过86％，长期在寿险业中名列前茅；为吸引更多优秀人才的加入，今年重磅推出「卓越专案培育计划」，提供业界金额最高、时间最长的培育津贴共计24个月，并将适用年龄上限提升至60岁，以更完善的学习计划与更厚实的培育津贴，为客户带来更加卓越的服务体验，也为个人职涯创造无限可能。

为消弭金融资讯落差，打造公平友善的金融服务环境，凯基人寿领先业界推出「保险白话辞典」，提供真人语音导读，方便高龄、视障者使用，客户可享受温馨的「为幸福朗读」服务，并可根据需求调整字体大小，让阅读变得轻松愉快。新增保险名词的快速搜寻与字汇分类功能，让客户可直接迅速查找并解读保险名词白话解释，轻松理解复杂的保险专业术语有助掌握保障内容与自身权益；凯基人寿为全台首家获得「APP无障碍浏览认证」的保险公司，在数位工具的助攻下，自2022年推出以来使用人次已突破500万次，数位服务体验深获客户肯定。

2024年是凯基人寿元年，坚持以客户为中心，打造「保障、增值、享退、传承」幸福方程式，守护客户幸福最大值。为创造更加鲜明、年轻、有活力的品牌形象，透过品牌影片传递「致力于您的幸福人生」全新企业价值主张，用心成为客户幸福守护者，提供多元、一站式保险产品与服务，在客户人生各个阶段，都能有凯基人寿团队陪伴与守护。

未来凯基人寿将落实金控策略，以ONE KGI服务展现全方位金融服务集团的市场竞争力，协助客户进行多元保障规划，提供更完善保险服务，朝向成为最受推荐和信赖的寿险公司目标前进。