台新人寿获「2024卓越保险评比」双料大奖 保险专业团队及杰出服务品质获肯定

台新人寿获「2024卓越保险评比」肯定，一举囊括「卓越专业团队奖」及「卓越服务品质奖」二项殊荣，由金管会主委彭金隆(左)颁发该奖项荣誉。 图／台新人寿提供

「2024卓越保险评比」于14日公布寿险业最新得奖名单，台新人寿连续第二年获得该评比肯定，今年一举囊括「卓越专业团队奖」及「卓越服务品质奖」二项殊荣，凸显公司以保障为核心，打造优秀的寿险顾问团队，同时掌握数位科技趋势，将行政作业流程导入人机协作自动化，追求卓越的服务品质，赢得客户信赖，保险专业及杰出服务的口碑深植人心，备受广大民众青睐。

「2024卓越保险评比」是透过全国民众认知度网路调查以及专家学者评鉴，选出国内优良保险公司。台新人寿表示，感谢评审及民众一致认同，这份荣耀更是激励团队持续进步、精进客户体验的动力。台新人寿透过保障与优质服务彰显保险价值，以高标准精益求精，不断推出多元化商品与服务，打造专业且高效的服务品质，完善客户保险规划，实践「诚信、承诺、创新、合作」的企业核心价值。

台新人寿指出，保险不只是一份事业，更是一辈子的承诺。透过严谨且完善的培训体系，台新人寿将保障信念、企业文化和专业知识融入每位寿险顾问的思维与行动，强调诚信至上，以客户利益为优先，为客户人生的风险与财务规划超前部署。要获得客户信任，将其对家人一辈子的承诺交给保险公司，除了培育具备高度专业的寿险顾问，团队共好的组织文化更是关键助力。台新人寿注重跨部门、跨领域协同合作，鼓励同仁达成「成就不凡、走向非凡」的目标，发挥团队高度综效，为客户创造最大价值。

服务品质是赢得客户信赖的基本要件，更是企业竞争力的来源。台新人寿循序渐进提供系统性人才培训，重视人格特质，提升专业能力及素养，透过作业流程标准化及提升效能工具的运用，有效为服务品质把关。数位科技日新月异的时代，更导入人机协作、强化保单服务数位赋能，将行政作业流程中繁琐高频的步骤自动化，确保服务品质与正确性。台新人寿期许对服务品质的承诺成为同仁的DNA，每位后勤支援团队成员都是行政服务专家，对内倡议「客户至上」的文化，对外持续倾听客户声音，不断在金融保险服务上推陈出新，致力提供更便利、更多元且更贴近消费者需求的服务。

台新人寿培育优秀的寿险顾问团队传递保险的爱与责任，内勤行政团队提供客户高效的服务并充分支援前线业务团队，携手实践对保户的关怀与承诺。秉持集团「认真，让美好永续」的品牌精神，台新人寿将持续稳健经营，以创新多元的商品及与时俱进的服务，用心守护每位保户，致力永续发展、与社会共荣共好。