中寿 获保险品质奖四奖肯定

中国人寿秉持「以客户为中心」信念,提供民众更多优质的保障与服务,获保险品质奖四奖项肯定。图/中寿提供

现代保险杂志公布「第26回全国最佳寿险公司排行榜」大调查,中寿获得「知名度最高」、「最值得推荐」、「业务员最优」、「理赔服务最好」四项优等肯定,并由首席执行副总经理许东敏、资深副总代表苏锦姿领奖,凸显中寿专业经营及创新服务的优质品牌形象,展现中寿迈向「成为最受推荐和信赖的寿险公司」愿景。

中寿总经理黄淑芬表示:「中寿重视客户服务体验,期许成为客户人生中并肩共行的伙伴,我们深知每次与客户的接触都是公平待客的落实,也是客户对中寿信任的展现。」

面对成熟且日益竞争的保险市场,中寿秉持创业家精神,专注投入数位转型,导入数位科技与大数据,并以客户为中心的创新思维,利用线上线下的虚实整合,带给民众崭新便利的保险体验。中寿持续履行对客户的承诺,更力求每个作业环节、服务能超越客户期待,带来更优质体验,充分发挥保险的功能与价值。

「人才培育」与「数位赋能」是中寿近几年推动业务部队转型的核心竞争力,中寿的业务部队备受肯定,本次荣获「业务员最优」优等奖项外,2021年1至11月以来,业务员登录人数成长率高达12.27%,为业界第一,显示中国人寿已是业务人员的首选雇主品牌。

此外,随着民众日益重视退休保障规划,中寿推出完整全面的保险商品,并导入RFA(退休理财规划顾问)证照,167名业务同仁通过认证,取证通过率高达72%,在同业中更是名列前茅。

寿险是「人」的事业,中寿秉持以客户为中心的理念,推动「公平同理,待客如己」的企业文化,并专注于通路发展、数位转型、人才培育,打造出更坚实的团队。面对外界的变化,中寿人持续展现协同合作的力量,全心守护每位客户,以提供民众更多优质的保障与服务。