2022保险品质奖出炉！2寿险＋8产险获殊荣

保险品质奖出炉。（图／小花平台保险+）

又到了一年一度保险界盛事，由《现代保险》杂志主办的「2022年保险品质奖」颁奖典礼于日前假台北寒舍艾美酒店举行，本届共有12家寿险公司和8家产险公司获此殊荣。

首先，在寿险公司部分，此次颁奖典礼根据调查结果颁发「知名度最高」、「业务员最优」、「理赔服务最好」及「最值得推荐」等奖项，国内前3大寿险公司：国泰人寿、富邦人寿及南山人寿果然独占鳌头，在各项保险品质评比指标中都有卓越的表现。

其中，包括：「业务员最优」、「理赔服务最好」及「最值得推荐」等奖项，都由南山人寿、国泰人寿及富邦人寿包办「特优奖」的3个名额，至于「知名度最高」则由三商美邦人寿高居首位，其后依序由南山人寿、国泰人寿及富邦人寿分占第2至第4名。

另一方面，在产险公司部分，此次颁奖典礼根据调查结果颁发「最佳形象奖」、「最佳售后服务奖」、「最佳专业奖」及「最值得推荐奖」等奖项，毫无悬念的再由国泰世纪产物保险公司和富邦产物保险公司拿下「特优奖」仅有的2个名额。

当天颁奖典礼上，金管会保险局局长施琼华亲临与会，她特别向国内保险公司提出2个「感谢」：其一是感谢保险公司不畏国内疫情持续下的艰困大环境，仍推出相应的保险新商品诸如：防疫保单及相关疫苗保单等；其二是各家保险公司针对保户推出保费缓缴、保单纾困等优惠方案，「这将会是保险业带给保户最温暖的一年！」

最后，展望新的一年，施琼华并提出希望国内保险业者需认真思考的3点事项：

一、面临高龄化社会的冲击，无疑将掀起台湾保险业数位转型浪潮。

二、面对IFRS17新制即将于115年上路后，保险业该如何把握数位转型的契机？

三、未来服务品质再提升，也愈来愈多元，「视讯投保」有望成为投保新常态