2022年保险品质奖－南山人寿＋南山产物 夺8大奖

南山人寿、南山产物获消费者肯定，蝉联「保险品质奖」八项大奖。南山人寿代理总经理范文伟（前排左四）、南山产物代理总经理王英君（前排右四）代表领奖。图／公司提供

2022年「保险品质奖」评选结果公布，南山人寿再度囊括「业务员最优」、「理赔服务最佳」、「最值得推荐」、「知名度最高」四项特优宝座。今年更是第11度蝉联四项特优，也是业界唯一27度荣获「业务员最优」的保险公司，打破自身蝉联奖项纪录。

南山产物也蝉联「最佳形象」、「最佳专业」、「最佳售后服务」及「最值得推荐」四项优等奖，持续累积获奖高度。

南山人寿代理总经理范文伟表示，面对新冠变种病毒疫情多变环境，更凸显健康预防概念重要性。南山人寿致力建立寿险业健康照护领导品牌，创新数位驱动保户更多元、便捷服务，积极导入保险科技（InsurTech）助攻民众健康升级。

南山人寿更携手跨业健康照护伙伴拓展「健康守护圈」，规划多元健康促进服务，提倡保险服务超前部署，从事后理赔往前到事前预防及健康促进服务，同时往后延伸至医疗照护的贴「心」服务。

打造以客户为核心的服务文化，致力提供优质的客户服务使南山人寿持续多年获得消费者高度的肯定。而在理赔服务，南山人寿开发理赔AI影像判读，透过光学字元辨识及自然语言处理技术，将人工智慧导入理赔程序中，运用科技代替人工判断更精准快速，且快速、贴心的理赔服务更获得客户的好口碑。

南山人寿在经营团队及全体同仁努力下，2021年亦获得海内外逾60项专业奖项，彰显公司长期推动企业永续经营发展的努力备受肯定，包含获金融监督管理委员会保险竞赛六项重要奖项，透过推动微型及小额终老保险实践普惠金融价值。

此外两年一度台湾保险卓越奖夺「保户服务卓越奖」及「商品创新专案企画卓越奖」双料银质奖；并连年获颁「亚洲企业社会责任奖」殊荣，彰显南山人寿稳健经营、专业创新及永续作为等各面向绩效。