南山人寿、南山产物 摘保险竞赛7大奖 业界之冠

为了用系统化的方式推展公平待客原则，南山人寿特别设计一套公平待客管理框架，具三大特色：（1）融合公司治理观念、（2）结合风险评估机制、（3）整合客户旅程与客户接触点，从组织分工、风险控管与评估、客户旅程与保险商品生命周期出发，全方面检视客户需求及各部门公平待客原则的落实状况，并结合数位工具与跨业伙伴资源，提升金融友善服务体验，连续两年获得金融服务业公平待客原则评核前25％绩优业者之肯定。

南山人寿深耕台湾一甲子，秉持「以人为本」核心价值，积极落实「公益服务业」的精神，遵循金管会订定之《金融服务业公平待客原则》，用心服务每一位保户。

在今年，南山人寿启用全新企业识别系统，宣示以更具「温暖」、「活力」的新气象迎向下个世代，自今年起，陆续翻新台北、台南、台中等地的客户服务据点，在软、硬体上全面导入包容性设计，优化服务环节，在每一个细节处展现南山人寿对人的关怀以及无可取代的温暖服务。