业务员最优！ 南山、台寿获颁「保险品质奖」
▲台湾人寿荣获第9届「保险品质奖」最佳寿险公司「知名度最高」、「业务员最优」、「理赔服务最好」三项优等奖，副总经理曾玉洁（图左2）率服务团队与金管会保险局长施琼华（图右3）合影。（图／台湾人寿提供）
南山人寿、台湾人寿日前获颁「保险品质奖」，在「业务员最优」评比中创佳绩，这也是南山第26度荣获这项殊荣。
现代保险健康理财杂志自1994年起每年执行「消费者寿险购买行为暨最佳寿险公司排行榜调查」，今年迈入第28回，借此观察消费者对于寿险公司在业务员、知名度、理赔服务与推荐度等重要指标上的评价。
现代保险健康理财杂志于12月1日举办2021「保险品质奖」颁奖典礼，南山人寿一举拿下「业务员最优」、「知名度最高」、「理赔服务最佳」、「最值得推荐」四项指标特优殊荣，总计已10度获得四项指标特优之最高荣誉，也是26度荣获「业务员最优」肯定的寿险公司。
▲南山人寿一举拿下「业务员最优」、「知名度最高」、「理赔服务最佳」、「最值得推荐」四项指标特优殊荣，南山人寿代理总经理范文伟（第一排左三）表示，会持续开发更多自主服务项目。（图／南山人寿提供）
南山人寿代理总经理范文伟表示，面对国际间日趋严峻的疫情威胁，企业必须改变旧有思维主动转型，会持续开发更多自主服务项目，例如保户透过网路就可以查询保单内容、进行保单变更、投资交易或线上申请理赔等，不受时间与空间限制；且透过光学辨识AI判读理赔文件，缩短处理程序，让理赔服务效率持续提升，同时运用理赔经验等分析帮客户找到保障缺口，从客户角度思考，替客户解决问题，更让客户安心。
台湾人寿也在《保险品质奖》中脱颖而出，拿下「知名度最高」、「业务员最优」、「理赔服务最佳」三项优等殊荣。
台湾人寿表示，会持续以解决客户痛点为出发，积极投入数位化服务创新，透过多项创新技术为客户打造最佳数位服务，如以拍照方式即可申请理赔。