凯基银行勇夺国家品牌玉山奖 获最佳产品类全国首奖

凯基银行勇夺国家品牌玉山奖「最佳产品类」全国首奖 ，共获4项大奖肯定，图为考试院院长黄荣村(左)颁奖予该行个人金融总处张焜泰副总经理(右)。（凯基提供）

凯基银行秉持「以客户为中心」企业理念，持续推出数位创新服务，日前由中华民国国家企业竞争力发展协会举办「第20届国家品牌玉山奖」，凯基银行「普惠金融信用贷款」荣获「最佳产品类」全国首奖；「普惠金融信用贷款」、「KGI Onboard线上申请平台」、「AI盗刷预防系统」三项专案，也获得「最佳产品类」奖项，显示凯基银行在普惠金融、客户体验、风险控管及数位创新等多面向优异表现，获评审团的肯定。

凯基银行长期推动普惠金融，推出「普惠金融信用贷款」，以数位创新协助缺乏还款能力证明与信用往来纪录的金融弱势族群，取得合理费率的金融服务，并贴近社会与经济变化，提供金融弱势族群与时俱进的解决方案。凯基银行普惠金融信用贷款自2017年起至今已服务近2万名客户，包含计程车司机、外送平台伙伴、电商卖家、创业青年等族群，透过与第三方平台资料分享与串接，打造信用评分模型，提供金融弱势族群量身订做的金融服务，不仅日前获工商时报数位金融奖普惠金融优等奖的肯定，此次更拿下国家品牌玉山奖「最佳产品类」全国首奖殊荣。

此外，凯基银行因应客户多元金融服务需求，提供优质客户申办体验，推出「KGI Onboard线上申请平台」，以顺畅简便的申办介面，搭配业界首创的「多合一」线上申请功能，可省去多次输入个人基本资料、上传文件与等待的时间，并提供一站式数位申办流程，满足客户一次同时申办多项商品的需求，最快6分钟可完成数位存款开户及贷款申请，服务上线后客户满意度高达90％，亦获得本次国家品牌玉山奖最佳产品类奖项肯定。

值得一提的是，面对信用卡盗刷行为层出不穷，凯基银行去年（2022）年先后导入两大国际发卡组织Visa及MasterCard的AI盗刷预防系统，透过AI及大数据分析，可快速判断交易行为的盗刷风险指标，进而启动事前阻断机制，接连获得国际性权威金融媒体《财资杂志》（The Asset）颁发「最佳风险管理专案」大奖，及Visa「2022最佳风险防范工具应用奖」的肯定，此次获颁国家品牌玉山奖最佳产品类奖项，显示凯基银行在预防盗刷成效获国内外各界认可。

凯基银行未来持续落实数位跃升、顾客导向及高效执行等发展策略，积极运用金融创新科技，扩大普惠金融对象，打造普惠生态圈，实践凯基银行的社会关怀与企业承诺，并持续优化服务流程，提升客户体验，强化金融反诈骗的机制，打造以客户需求为中心，安心、有温度的顾客服务。