第一银行获国家品牌玉山奖5项大奖 「薪资管理平台」勇夺全国首奖

第一银行荣获国家品牌玉山奖5项大奖，其中，「薪资管理平台」更勇夺全国首奖殊荣，由第一银行副总经理甘美珠（左）及副总经理刘培文（右）代表受奖。（图／第一银行提供）

2023年第20届国家品牌玉山奖举行颁奖典礼，长期深耕ESG（环境、社会、公司治理）的第一银行，同时凭借数位领航，优化客户体验的创新服务，分别以「iLEO数位银行」、「薪资管理平台」、「减碳先行者绿色信用卡」及「一站式全通路顾客互动平台」，一举拿下最佳人气品牌类，以及最佳产品类等4项大奖，其中，「薪资管理平台」更勇夺全国首奖，合计5大奖座，再创数位绿色金融里程碑。

一银数位金融品牌「iLEO数位银行」广受年轻世代青睐，数位帐户数逼近150万户，持续位居公股银行龙头地位；为鼓励员工展现创新能力，跨部门成立小粉狮实验室团队，成员发挥创意并结合新兴科技陆续开发「AI防窥监视」与「蓝芽辅助验证」等特色功能，提升客户转帐交易安全性及强化资讯安全保护力。

获奖无数的一银「薪资管理平台」，上线至今已累积近700万浏览人次，除提供优质的产品服务外，更秉持「以客户为中心」的精神，让薪转员工可以获得个人且透明化的优惠内容，另可享有全方位的财富管理整合服务，满足千人千面超个人化的客户体验。

此外，除了可借由一银专业理财顾问团队即时提供的市场分析与投资建议，让薪资管理平台一站式帮助企业加值外，也协助企业员工更快速累积人生财富，打破财富管理是专属高端财管贵宾的迷思，落实普惠金融的真谛。

身为ESG先行者的一银，发行的绿色信用卡携手持卡人成功达成「碳足迹标签」、「减碳标签」、「碳中和宣告」减碳三部曲目标，并透过追踪供应商从卡片制造、运输、使用到回收的每个环节减少碳排量，统计每张卡约减少18％碳排量；一银还与万事达卡国际组织合作推出「消费碳足迹查询」服务，让卡友了解每笔刷卡消费的碳排放量。

银以顾客体验为核心出发点，设计完善的服务流程，透过前中后台与虚实通路整合打造「一站式全通路顾客互动平台」，让客户实际感受到线上、线下一致化的服务体验；透过官网的智能客服就能查询信用卡帐单，如有更进一步服务需求时，亦可直接转与真人文字客服对谈。

展望未来，一银将持续秉持「就在你左右」经营理念与创新领航精神，以迎接快速多变的数位金融时代，进而发挥金融影响力与企业责任，来贯彻「永续金融，第一品牌」的永续发展目标。